圖說：亞朵推出「攜寵住宿」解決方案 采訪物件供圖（下同）
第二十六屆亞洲寵物展日前在上海舉辦。亞朵集團首次參展，並推出「攜寵住宿」解決方案，直擊攜寵出遊的住宿痛點，帶來人寵友好的空間探索。
在亞朵寵物友好酒店，「攜寵」使用者有專屬房間，寵物在公共區域乘坐推車，「爪」不沾地。從入住前、入住中到離店後，可享多項人寵友好專屬服務。截至目前，亞朵寵物友好酒店數量已拓展至全國19家。
推出「攜寵住宿」專屬服務
隨著寵物擁有率上升，越來越多家庭對寵物的關懷不再局限於基本餵養，而是延伸到旅行等服務。Global Market Insights釋出的數據顯示，2024年至2032年全球寵物出行市場的復合年增長率預估將達到9.5%。然而攜寵出行並不是件容易事，篩選酒店時常常需要一家家打電話確認，還要攜帶小包的寵物物資：貓砂、食物、濕巾……
亞朵集團執行副總裁吳健鋒表示：「我們關註到，使用者對於寵物友好的需求是在不斷提升的。我們有一個價值觀叫使用者第一，所有的東西都是回歸到使用者的需求到底是什麽，我們也看到了這樣的需求是能夠給我們帶來更好的和使用者連結的機會，把溫暖帶給更多使用者。」
為此，亞朵梳理了從住前、住中到離店的全場景「攜寵」需求，設計了多項專屬服務。入住前，寵友會收到專屬伴手禮，有寵物玩具、濕巾等。酒店還針對不同體型的寵物準備了專用小推車，保證寵物在公共區域「爪」不沾地送入房間。此外還有專門為寵物打造的智慧品質家居：寵物艙帶有新風和暖光系統；貓砂、尿墊等寵物環境專用清潔用品一客一換。離店後，亞朵制定了嚴格的清潔標準。酒店布草需做到一客一換，並采用寵物專用清潔用品進行深度清潔與全面消殺。
吳健鋒表示：「不僅寵物友好，更要人寵雙向友好。給寵物友好人群帶來更好體驗的同時，也能夠不影響到其他使用者的體驗，這是我們特別關註的點。」
聯手寵物品牌建立溫暖連結
自開放寵物友好以來，亞朵與Pidan、淘豆玩國、鳥語花香、貴為、太陽家、PILTON寵爾頓等寵物品牌進行合作，涵蓋寵物食品、衛生護理、生活方式等，為「攜寵」使用者提供更豐富、更有溫度的服務觸點。
亞朵還聯手寵物品牌打磨客製產品，比如寵物房標配的寵爾頓智慧艙，對傳統寵物艙的外觀和功能進行了部份升級。智慧艙不僅配有新風系統隨時通風換氣，還有暖光燈源能夠模擬居家溫馨場景。尤其是對於性格膽小的寵物，為了防止初入陌生環境產生應激，可以適當在相對私密的獨立空間進行適應。
從2023年年中，亞朵在上海愛琴海亞朵S酒店首次推出寵物友好服務。目前，亞朵全國寵物友好酒店已經擴張到19家。除了持續進行服務體驗的叠代，亞朵也在進行「寵物友好」的社交探索。2024年6月，亞朵在上海愚園路舉辦「寵物辦事處」快閃主題活動，將「寵物友好」理念從酒店空間延伸到公共街區，開拓更廣泛、更廣義上的人寵友好空間。
亞朵也將繼續擴大寵物友好酒店覆蓋範圍，為攜寵使用者提供更多出行選擇，同時還將聯手更多寵物品牌，切實從人寵體驗出發共建，將理想中人寵雙向友好的空間具象化，讓人寵友好走向日常。
吳健鋒表示，「隨著人寵友好走向日常，寵物行業大有可為。亞朵也始終保持對於極致體驗的追求。我們希望在每次攜寵住宿體驗中，都能夠產生溫暖的連結。」
新民晚報記者 楊玉紅
