武漢市民萬女士向經視直播記者反映，最近，她養了10年的寵物狗在一家寵物醫院做了手術，但是術後沒幾天，寵物狗就突然死亡。萬女士質疑，寵物醫院沒有按他們承諾的做好術後護理。
萬女士說，她養的是一條阿拉斯加犬，9月12日的時候，她發現狗生病了。9月14日，她把狗送到位於武漢青年路的聯合動物醫院武漢診治中心，當時醫生判斷狗狗體內有腫瘤物，當天便做了手術，手術費用一萬多元。
萬女士：「醫院建議留院觀察7天左右，為了狗狗得到更好的照顧，安排了醫院最高級別的一級護理，400元錢一晚，說每兩個小時就會巡視一次。」
萬女士說，9月15日，她到寵物醫院看望時，狗狗的狀態還比較好。16日上午，她突然接到寵物醫院的電話，說狗出現了狀況。萬女士趕到醫院，發現狗已經死亡。萬女士非常傷心，於是檢視了醫院的監控錄像視訊。
萬女士；「當天半夜12點多鐘最後一次巡視後，就沒有人巡視了，一直到早上9點多鐘才有人過來，發現狗狗已經死亡了。」
萬女士認為，寵物醫院的護理承諾沒有兌現，屬於工作失誤。
萬女士：「狗狗徹夜沒有人檢視，完全錯過了搶救的黃金時間，所以我對這個事情一直過不去。」
記者陪同萬女士一起來到了聯合動物醫院武漢診治中心，工作人員介紹，醫院的診治和手術都是沒有問題的，但是在護理上確實存在問題。
聯合動物醫院武漢診治中心工作人員介紹，事後醫院並未回避，並在市、區兩級農業部門的通知下，提出了解決方案。
聯合動物醫院武漢診治中心工作人員：「我們的方案是退還一萬多的醫療費用，同時給她找一條同等品質的狗，如果不願意，按一萬元算，同時再補償一萬元錢。」
對於這個方案，萬女士表示不同意。
萬女士：「我讓院方出具一個道歉聲明，還有一個責任聲明，但是他們不提供書面的承諾書。」
對於萬女士的要求，寵物醫院表示無法接受。目前雙方表示，將進一步協商解決方案，如果實在達不成協定，將透過司法途徑解決。
來源：經視直播 記者：史磊 魯鑫
