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血虧37億元!「暴利」的寵物醫院,居然全都是泡沫?

2024-08-23寵物

「我家狗狗住院14天,花了8000多,比我爸住院一個月用的還多。」 在一家寵物診所門口,中年少女莉莉來接她的寵物狗仔仔回家時,感慨地說。

莉莉在體制內工作,收入較高且穩定,42歲,未婚,前年開始養寵物,平常最大的快樂就是養狗。

前兩周,莉莉發現仔仔坐立不安,走起路來搖搖晃晃。帶到寵物醫院一看,醫生說:「問題比較嚴重,建議住院治療。」

莉莉一時難以接受,但也沒辦法,總不能眼睜睜看著狗狗痛苦地嗷嗷叫。

結果,仔仔住進寵物醫院後,進行了抽血化驗、B超、磁共振等一系列檢查,發現是吃得太好,導致的「富貴病」。

經過2周治療,醫生說狗子可以出院了,結賬時,莉莉傻眼了,住院費用居然高達8000多元。

跟寵物醫院要來費用清單,莉莉看到寵物的每一項檢查費用,比人做檢查都貴,無奈之下,她只能乖乖結賬,但真是肉疼。

其實,這並不是個例,據統計,現在進一次寵物醫院,沒有500塊根本出不了門,如果做個手術,那就要上萬元。

寵物醫院已經成為暴利行業,全國最大的寵物醫院新瑞鵬,已經開始沖擊上市了。

近兩年,全球經濟萎縮,各行各業增長放緩,卻唯有一個行業以「火箭般」的速度起飛,這個行業就是寵物行業。

根據彭博情報最新報告,全球的寵物行業到2030年將超過5000千億美元的市場規模。

在中國,寵物行業更是如火如荼。新興、增長快、規模大、利潤高是寵物行業給外界的印象。

行業迅速發展的同時,市場也不斷細分,深圳一家做寵物家居的企業,2023年營收達到了2000萬元。

寵物醫療,更是一條被業內外人士都看好的「香餑餑」賽道。

據某經濟報報道, 2023年中國寵物消費市場規模達2793億元,三年後將達到3613億元。

而最賺錢的寵物醫療行業,市場規模將會達到1400億元以上。

【2023年-2024年中國寵物行業白皮書】書披露:「寵物醫療市場需求進一步上升,從消費結構看,醫療市場份額占寵物行業的份額已高達28.5%,未來會持續提高。」

2023年,進入寵物醫療賽道的小微企業,呈現井噴式爆發。

企查查數據顯示,近三年,中國寵物醫療相關註冊企業數量翻了10倍。

不斷升溫的朝陽行業,近百億市場的細分賽道,不斷湧入資金和人才。某知名商業博主說:「寵物醫療賽道,成為了這個時代所剩不多的紅利。」

但讓人沒想到的是,寵物醫療背後有個奇怪的現象: 一方面,企業哭著說並不賺錢,另一方面,消費者總嫌貴。

寵物醫療賽道的「獨角獸」企業——深圳新瑞鵬寵物醫療集團有限公司,在其招股書上顯示:從2020年開始,企業增 收不斷,但並沒有盈利, 2020年-2022年, 新瑞鵬凈虧損分別為10.00億元、13.11億元以及14.17億元,三年累計虧損37.28億元。

其他普通的寵物醫院、寵物診所,也面臨同樣入不敷出的經營狀況。

而寵物主人卻有話說,96.4%的寵物主對寵物治療表示不滿,其中價格不透明、不規範的問題是消費者最不滿的問題。

寵物主吐槽「看病比人貴」,寵物醫院卻說錢難賺,凈做虧本的買賣

另外,據獸醫行業協會數據顯示,獸醫行業人才的待遇並不高,其收入水平與普通醫院的醫生相去甚遠。

一名在獸醫診所工作了半年的寵物醫生小李說:「工作半年,平均月入1萬不到,養家糊口都不容易。」

企業不賺錢、從業者不獲利,消費者沒受益,看似令人艷羨的賽道,怎麽落得裏外不是人的場面?

其實,「天價」寵物醫療的背後,原因是復雜的。

首先,寵物醫院經營的人力成本高。

中國的寵物醫療行業起步晚,人才儲備少,高端人才和專家更是稀缺。

據艾媒咨詢釋出的研究報告顯示,中國寵物醫院的執行獸醫僅有16.5萬人,市場需求達36.8萬人,缺口20多萬,人才稀缺的背後,往往意味著成本的上漲。

除專家和獸醫,寵物醫院的人力成本還體現在密集型勞動上。

比如,給一只貓咪做抽血,需要一個護士專門抽血,還需要一個人抱住貓咪,旁邊還需一個人隨時搭把手。如此一來,人力成本就翻倍了。

其次,寵物醫院的器材成本高。

某農業大學畢業生小林,去年取得獸醫職業資格,打算回家鄉二線城市佛山開一間寵物社群店。

經過了解,她發現單是醫療器械等固定的裝置都至少要100萬以上,一台彩超機要30萬,拍X光的DR機器也要15-20萬。

小林好奇為什麽寵物醫療器械成本這麽高?原來是目前市場規模小、生產相關產品的企業少,寵物醫療的器械很大程度依賴進口,這無形中拉高了成本。

除此之外,寵物醫療的使用頻率普遍較低,器材的折舊速度快。

廣州某寵物醫院的俞醫生曾說:「三甲醫院,排著隊做磁共振,一天可以做100次,而在寵物醫院,一個月加起來還不到100次,但是器械的折舊是一樣的,過了使用年限都得換。」

購置器械的成本高,使用率低,平攤到每次使用的費用自然就高。

所謂「羊毛出在羊身上」,最終買單的只有消費者。

另外,寵物的用藥成本高。

和寵物器械一樣,寵物藥品也主要依靠進口,這是價格一直居高不下的原因。

有人發現同樣功效的藥品,人用款和寵物用款,價格差好幾倍。

比如,同樣起到消水腫的夫賽米片,獸用款價格為40元(20mg×12片/盒),人用款價格只需要10元(20mg×100片/盒),每片的價格相差32倍。

資深寵物主朱迪說:「我懷孕時到醫院吸氧,一天不到50元,但帶狗去吸氧,一天1000元。」

既然獸用藥那麽貴,是否可以用人用的藥物進行替代?

根據中國相關規定,人用藥品嚴禁用於動物,寵物醫院也不得銷售人用藥品。

2023年3月,福州市某寵物醫院使用人用藥品進行動物治療,監管部門發現後,馬上責令改正違法行為,並罰款15000元。

在中國,寵物醫療不同於大眾的醫療系統。

大眾醫療系統的背後是國家在托底,是我們國家的福利。寵物醫療背後是資本,走的是徹徹底底的市場化道路。

沒有醫藥補貼、沒有稅費減免,當然也沒有醫保報銷,自然就診費用高。

加上寵物醫療起步晚,行業尚不夠規範,監管不夠及時到位,亂收費的問題較多。

這都是寵物醫院收費高背後不能說的秘密。

如今隨著居高不下的「寵物醫療」,寵物保險也應運而生。

很多寵物主在經歷過一次寵物醫療後,都往往會主動找「寵物保險」。

目前能夠提供「寵物保險」的正規大公司並不多,選擇有限。更關鍵的是,寵物保險也是一個新事物,同樣面臨不規範的情況。

據保險行業報告透露:目前,中國市場上的寵物保險產品良莠不齊,具體的保障範圍、保額高低、理賠流程等存在很大的差異,導致消費者在選擇時陷入困惑和猶豫。

而有些寵物主購買了寵物保險後,等到實際理賠時發現根本就不是一回事兒。

某市大學生小純,養了一只寵物貓,她聽有經驗的師姐們說:「 養寵第一件事,不是買貓糧,而是應該買貓險。」

但面對各種各樣的寵物險,她看傻眼了。

經過一番調查,小純發現:如今國內寵物保險市場大致由平安財險、眾安保險、大地保險等企業,京東、支付寶等行銷渠道構成。

經過貨比三家,她最終選擇了在某知名機構的直播間購買了「寵物醫療保險」。

購買寵物保險的手續很簡單,小純送出了寵物的型別,年齡等基本資訊後當天就辦好了。

寵物險平均每月保費56元,從第二天開始生效。

參保第二個月,小純的寵物貓得了「貓傳腹」,帶到寵物醫院進行治療。原本她以為有「寵物保險」,不至於太難辦。結果,她才發現保險尚在等待期。

而在等待期內,寵物所做的所有檢查和診療都是無法理賠的。

小純很氣惱,她向有關部門反映情況,得到的答復確實是保險有等待期。

踩了坑的小純才發現,目前市面上的寵物醫療險,大多設定了30天的等待期,惡性腫瘤則有90天等待期。

這意味著,很多保險,在實際生活中能夠起的作用有限。

沒有辦法,小純咬緊牙關給貓咪治療2周,花費幾千元後,貓咪還是回了「喵星」。

這時候,純純又意識到,還有一筆費用需要支出——那就是寵物的殯葬服務費。

在朋友推薦下,小純找了當地一個動物殯葬機構,花了 1500元 體面而有尊嚴地送走了貓咪。

據了解,目前中國法律規定不得隨意丟棄動物遺體,尚未具體落實到罰款執行。

但寵物主不會因為沒有罰款而隨便處理寵物的屍體。因為寵物是主人一種情感寄托和交流,寵物離世後,寵物主都會選擇「殯葬服務」。

而在國外,寵物殯葬行業已形成較為成熟的產業鏈,而中國的收費還是屬於「亂喊價」。

養寵除了「看病貴」,其實其他「衣食住行」方面也不便宜。尤其現在流行的「育兒式養寵」,每個寵物背後都是「吞金獸」。

90後深圳女孩琳琳,跟男朋友分手後,養了一個寵物狗,原本以為是個「療愈的最佳伴侶」,但半年後她發現自己根本就養不活一個「毛孩子」。

她一個月收入8000多,除了租房、夥食和社交,一個月剩下的不到3000元,養了一個毛孩子後,生活捉襟見肘。

有一次毛孩子生病後,她根本就沒有存款帶寵物去看病,只好刷了信用卡。最終,她痛下決心把寵物狗送走了。

「普通人真的不適合養寵物,費錢、費時間、費精力。」琳琳說。

這就是一個普通人養寵的真實寫照。

根據【2023年-2024年中國寵物行業白皮書】預測,寵物行業的增速在2024年開始放緩,但是市場規模依然在不斷擴大。

對比已開發國家,中國的寵物市場還有很大的發展空間,目前還有很多個人和企業相繼進入這個賽道。

針對養寵問題,經濟專家給出建議: 「養寵是每個人的自由選擇,但養寵也要放在時代的大背景下進行思考。」

養寵能給人帶來很多的情緒價值。但如果不顧自己經濟狀況就養一只寵物,到頭來這個「情緒價值夥伴」,或許成為另一種負擔。

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參考材料:

派讀寵物行業大數據:【2023年-2024年中國寵物行業白皮書】

寵物食品聯盟:【同一個世界、同一個健康——中國寵物醫療行業發展現狀及趨勢】

吳曉波頻道:【寵物看病比人貴?揭秘中國寵物醫療發展史】

DT商業觀察:【 「養兒式養寵」流行,它經濟跑出哪些新賽道?】

作者:春來