年底時,打工族擔心年會變得混亂,更害怕年會取消。
年會的取消很可能就意味著年終獎也要泡湯了。一想到這一點,打工族對於年會上尷尬的表演也就能理解了。
今年的年會雖然沒有弄得一團糟,但這家手機巨頭的年終獎卻更加慷慨了。
1月26日,傳出訊息稱所有員工的年終獎將上漲30%,這在同行業中顯得十分不尋常。
2023年,智慧型手機市場出貨量下降到了近十年來的最低點。
大部份手機廠商都面臨下滑,三星更是遭遇了慘重的13.6%跌幅,唯有蘋果實作微弱增長。
然而,傳音卻是一個異常突出的例外。
去年,傳音手機銷量達到9440萬台,同比增長30.8%,成功躋身全球第五,成為了一個低調的巨頭,並正式晉升為「鉆石王老五」。
根據公司的年度業績預告,去年營收超過621億元,同比增長33%,凈利潤約為54億元,同比猛增121%。
這也是它能慷慨地發放年終獎金的原因。
精通傳音的人會了解,其崛起得益於非洲市場,曾一度占據超過50%的市場份額,被譽為「非洲之王」。
TECNO,這個品牌是傳音集團的旗下產品。
在2023年,全球都不願意更換手機,傳音能否逆襲還得依靠非洲兄弟嗎?
事情並不像看上去那麽簡單。
非洲之王,奔向世界!
創始人曾開玩笑說自己是「土裏刨食」,他專註於下沈市場,這是其他人不太關註的領域。
在土裏尋找食物的工作更是辛苦。
盡管全球手機廠商都忽視非洲市場,但它卻跨越千山萬水,不遠萬裏從中國飛到非洲大陸,專門為非洲使用者開發出一代又一代的個人化神機。
傳音在2007年推出了非洲首款支持雙卡雙待功能的手機。
後來,該公司甚至推出了四卡四待的智慧型手機,深得非洲使用者的喜愛。
非洲有很多通訊營運商,但每家的覆蓋範圍都很有限,而且跨網通訊費用很高,這就導致了大部份非洲人擁有多張手機卡。他們使用四卡四待的方式不僅方便切換訊號,還可以節省通話費用。
考慮到非洲經常停電的情況,傳音手機配備了超大容量的電池,起步容量為5000毫安,還有更高容量可選。
開發出「智慧美黑」的功能更是非常了不起,這樣一來,非洲使用者就再也不用為自拍而煩惱了。
在非洲市場,無論是功能機還是智慧機,傳音的地位都穩如泰山,經過幾番競爭之後依然屹立不倒。
這也引發了一個問題:如何持續增長呢?
它已經開發得差不多了,非洲市場。
2022年,傳音的全年營收下降了6%,其中非洲地區的營收下降15%,這是一個重要原因。
另外,要開拓其他市場非常困難。
主流巨頭瓜分了歐美和東亞市場,幾乎沒有其他競爭者有機會進入。
就拉美、南亞和中東地區而言,小米、三星、OV等手機制造商也紛紛加大了市場推廣力度。舉例來說,在拉丁美洲,三星長期以來一直是最暢銷的智慧型手機品牌,而去年第三季度小米在拉美市場的銷量同比增長了40%。
拉丁美洲已經有了一大批忠實的小米使用者。
在傳音低調的發展時代,似乎時機已到,它即將終結。
許多人正是這樣認為,這一觀點得到了市場的回應。
市值傳音在2022年10月下跌至不足500億元,較巔峰時期蒸發了1200億元。
然而,事實證明大家低估了那種敢於在土裏苦幹並展現生命力的毅力。
據Canalys的分地區市場份額數據顯示,傳音在中東和拉丁美洲市場的占有率已分別上升至第三和第四位,增長率分別為35%和56%。在拉丁美洲地區,傳音是五大廠商中唯一實作正增長的公司。
Infinix,傳音旗下的品牌。
在東南亞地區,傳音也在擴張勢力。以菲律賓為例,僅用了不到2年的時間就成為了市場領軍者。
李宗偉受邀代言,傳音進軍馬來西亞。
傳音去年三季度的智慧型手機收入,有70%以上來自非洲以外的地區。
非洲之王已經脫穎而出,向世界展現其風采。
為何世界第五要吃肉呢?
2023年,全球智慧型手機市場將迎來兩個持續的趨勢。
銷售情況仍然停滯不前。
大部份手機廠商的出貨量同比增幅普遍為負數。
其次,價格持續上漲。
為了確保利潤,手機廠商在銷售低迷的情況下紛紛轉向高端市場。
根據IDC的統計報告顯示,預計2023年全球智慧型手機平均售價為438美元,相當於人民幣3130元左右,這也意味著智慧型手機的平均售價將連續第四年增長。
非洲、拉丁美洲等新興市場的使用者面對這個價格只能無奈地表示:無力承受。
這為傳音手機提供了第一個擺脫困境的機會:以低價競爭。
非洲地區傳音智慧型手機的平均售價僅為442元人民幣,而功能機的平均售價更低,僅為62元。
傳音在其他地區仍然堅持低價策略。
以伊拉克為例,當地手機的平均售價在三星手機超過1800元,小米手機約為1600元,而傳音手機則成功做到了低至861元。
眾多手機制造商都在努力回答「什麽樣的手機更好」的問題,而傳音則致力於解決「是否有手機可用」的問題。
這並不意味著傳音手機效能不佳。
傳音在它的使用者眼中至少可以稱得上是業界的良心。
傳音旗下三大手機品牌在非洲商業雜誌【African Business】釋出的「2022年度最受非洲消費者喜愛的品牌」百強中全部入圍,其中最高排名第6。
傳音手機殺出重圍的第二個招數就是在地化,這種口碑都要歸功於它。
在地化不僅限於手機配置和功能,例如超大電池、智慧美黑等。
傳音和其他同行一樣,致力於不斷最佳化操作體驗和娛樂體驗。
TECNO、itel和Infinix是該公司旗下的三大手機品牌,它們分別執行著自家的作業系統HiOS、itelOS和XOS。
使用者對其APP上癮,難以自拔。
以Boomplay音樂軟體為例,目前月活躍使用者已超過6800萬人,總使用者數量早已超過10億,在非洲市場上擊敗了Spotify和Apple Music。
這是因為在地化的原因。
裏面的音樂大多來自非洲本土的音樂人,這是最明顯的一點。在非洲有許多具有歌藝和舞蹈才華的人,但以前他們往往零散分布,並沒有大型唱片公司將他們聚集在一起。Boomplay的介入正好填補了這一空白,他們一方面挖掘潛力,一方面給予支持,最終吸引了大批優秀的歌手,使使用者紛至沓來。
即使是蘋果使用者,也很可能會去AppStore下載Boomplay套用。
傳音以同樣的策略推出了名為Vskit的短視訊社交平台,以及被譽為「非洲版今日頭條」的Scooper,它們每月活躍使用者數都在3000萬左右。
此外,銷售渠道、行銷策略和產品戰略的制定都需要根據具體情況進行調整。
當我們最初涉足非洲時,當地並沒有普及電視和網路,而是處處可見傳音廣告在大街小巷中傳播。傳音董事長竺兆江曾表示:「從奈洛比(肯亞首都)的機場道路到康培拉(烏幹達首都)的貧民窟,只要有墻的地方,就能看到傳音的塗墻廣告。」
在孟加拉國,傳音公司推出了一項行銷活動,即購買手機即可獲贈鈴木牌摩托車。
銷售網路讓同行望塵莫及。
很多潛在顧客並不習慣網購,也沒有網購的條件,因此我們早早就開始改進銷售網路。
2022年的一份研報指出,華鑫證券稱傳音在非洲擁有360家經銷商,並開設了許多實體零售店,同時協助經銷商持續向下沈銷售渠道發展,逐步將銷售網路從當地的發達一二線地區擴充套件至三四線區域。
傳音透過各種在地化的方式成功增強了在當地的知名度和受歡迎程度。
永遠最打動人的是細節和用心。
其他公司無法學會我們的傳音技巧。
盡管傳音手機已經成為全球第五大品牌,但與蘋果和華為OV相比,仍然是一個較小的角色。
蘋果輕而易舉地在幾天內就能賺取傳音一整年的利潤。
很多人認為傳音技術實力主要以微創新為主,缺乏壁壘。
然而,事實是傳音從未被任何人成功打壓,反而經常出現成功反擊的情況。
大公司擁有取勝的策略,而小公司也有自己的生存之道。
傳音的套路很簡單,就是要精耕細作,做到一米寬卻能達到一公裏深。
在進軍新興市場時,大型制造廠商通常會選擇推出「青春版」旗艦機,以避免新建生產線的成本,而將主要資源和精力投入到利潤更豐厚的其他市場。
傳音反觀時,只有一畝三分地的薄田,必須盡力使其更加肥沃。
舉例來說,當進入非洲市場時,傳音公司並沒有將其視為一個統一的大市場,而是成立了專門的團隊,對50多個國家和地區進行了市場調研,深入到三、四、五線地區。
經過深入調查,傳音至少獲得了兩個重要發現。
首先要理解當地使用者的需求和痛點。
這是基於傳音功能的手機、傳音的行銷方式和銷售網路。
除此之外,傳音在新興市場的聲譽還在於其解決了當地使用者的一個痛點——售後服務。
許多手機品牌在傳音之前就已經賺得盆滿缽滿,然後離開了。但是在2009年,傳音公司建立了售後服務品牌Carlcare,其服務網點與產品銷售點同步設定,甚至延伸至貧民窟地區,目前全球共有2000個服務網點。
當地人對不輕易撤離並且負責手機維修的企業刮目相看。
其次,就是理解如何將當地需求與中國制造的優勢相結合。
為了及時滿足當地市場的需求,傳音已在埃塞比亞、孟加拉國等地投資建廠。
然而,中國仍然是支撐其發展的產業鏈的主要地區。
深圳、上海和重慶是它的研發中心所在地。
它的供應鏈依賴於中國的二三線供應商,例如其網路攝影機供應商之一是湖北三贏興電子,專註於中低端市場,而非主流廠商索尼、舜宇光學、歐菲光等。
如何才能實作最有效地將遙遠的使用者需求和供應鏈無縫結合呢?
仍然的答案是,要深入了解各個新興市場,獲取最真實的采購、銷售等環節的資訊,最終根據銷售情況來確定生產計劃,避免浪費資金。
因此,在傳音公司的海外員工中,超過90%都是當地人,他們對當地情況了如指掌,因此溝通非常方便。
雖然資金和技術至關重要,但它們並非生存和發展的唯一條件。否則,中小企業就只能走下坡路,最終陷入困境。
友商並非靠猛烈投入資金就能輕松趕超的,雖然傳音還有很多需要改進的地方。
以使用者體驗為核心,精心打磨細節,這種做法依然是經得起時間考驗的。