每一次市場的波動，背後都暗藏著新技術的套用以及行業的重新洗牌。在結束了多季度的持續負增長後，智慧型手機市場在去年年底重迎暖陽。和往常硬體叠代推動市場湧動的情況不同，這一次則是以AI為牽頭的軟體聯動硬體的革新。
從去年到今天，大模型已經說了近兩年。經歷過「百模大戰」後，套用成了今年比拼的落腳點。手機作為當前的第一終端，自然成了最佳的載體之一，各大廠商也是蜂擁而上，紛紛推出自研大模型。
需要指出的一點是，AI大模型與手機的融合並不是簡單的文生圖與圖片消除，也不是連續的語音對答，它是一項系統性的工程與機制，是一個從內到外，從使用者到產品，從品牌到第三方等多方面的綜合矩陣，是對廠商從技術積累到未來判斷的一次考驗。
如果說AI大模型是黃金的話，手機廠商要沒有正確的認知，那就跟土沒什麽區別。強制的融合，只會變成使用者的負擔。這次「傳統」智慧型手機到AI手機的轉變，也將會拉開品牌之間的差距。
作為長跑型選手，vivo不是第一家釋出自研大模型的品牌。但從市場的反饋以及終端的銷量來看，11個月的時間裏，vivo做了三件事，讓其成為大模型手機戰的新標桿。借助AI的力量重構系統體驗，無限接近於使用者體驗的閉環。
而完美背後的答案其實也很簡單，就像vivo副總裁、OS產品副總裁周圍說的那樣，「把基礎體驗做好，把基於產品原來的功能把它增強，不去做很偉大的東西，很復雜的東西。」
三重構背後的AI戰略矩陣
去年，大模型成為火爆科技行業的關鍵詞，這一新技術的爆發，是可比擬蒸汽、電力革命的百年之大變革。智慧型手機，作為當下時代搭載這一技術的最佳載體，背後的廠商，自然也不願意掉隊。
在新技術的迸發期，探索與磨合是這一時期的關鍵詞，不同的品牌對AI大模型會有著不一樣的理解。去年的11月份，vivo一口氣推出了5款自研大模型，滿足多樣化的核心套用場景功能。在藍心大模型的加持下，OriginOS 4帶來了藍心小V、藍心千詢等全新套用，讓更多的使用者體驗到了AI的樂趣。
「大而全、演算法強、真安全、自前進演化、廣開源」，這是vivo當時認為真正好的大模型應該具備的特質。之後的11個月時間裏，vivo一直在打磨與定義，用周圍的話來說，「我做任何事情都在回答，做AI的使命是什麽，我的心智是什麽。」
10月10日，在2024 vivo開發者大會上，vivo再交答卷，釋出了全新AI戰略——藍心智慧，並帶來全面升級的自研藍心大模型矩陣、OriginOS 5、藍河作業系統 2，以及在安全、人文、生態合作等方面的最新成果。
需要指出的是，雖然新產品眾多，但核心都是圍繞著藍心智慧所展開，它是大模型技術與手機作業系統深度融合後的個人智慧，是AI對系統體驗的重構，也是vivo對於AI的新思考和新定義。
不同於部份友商，vivo沒有一味追求打造「淺層」的AI手機，而是將重心放在如何利用AI最大程度最佳化系統和軟體的體驗上。在vivo的思考中，更自然、符合直覺的互動，以及更智慧溫暖的體驗，是AI大模型技術在手機上面的願景。
「過去的11個月時間裏，vivo在AI領域核心做了三件事，其一，用AI賦能傳統的產品功能，使其變得更強大；其二，構建一系列系統的公共能力，不僅是自用，還要開放給行業第三方；其三，打造一些小的具有樣板性的智慧體，讓行業都來用。」周圍說道。
這三件事，是vivo藍心智慧未來三個方向上實踐的縮影。在最新釋出的OriginOS 5中，也能夠看到藍心智慧對系統體驗重構的初步答案。
第一，重構人與裝置的互動體驗，讓互動更自然更符合直覺。在OriginOS 5中，透過長按導覽列的形式呼出「小V圈搜」，除了語音和文字指令輸入之外，現在還可以用更為自然的指尖圈選的方式，讓小V幫你解答。
第二，重構人與數位世界的服務體驗。周圍認為，應該去重構整個數位世界裏的一些規則和能力，讓智慧更加個人化。在將輸入法、電話、筆記等15項剛需功能升級之外，vivo藍心智慧還搭建了連線服務的框架和平台，讓人找服務的同時，服務也主動匹配人的需求，讓手機成為專屬個人助理。
OriginOS 5中，「原子島」將原先原子通知與小V的意圖辨識能力結合，還能夠結合使用者的日常用機習慣，帶來更加默契更加精準的服務建議。全新上線的藍心小V智慧體廣場，是vivo與各行各業的夥伴構建的智慧體生態，在出行、健康、生活等方面為使用者帶來更多智慧服務。比如「小V運動教練」支持根據使用者的運動目標，推薦和制定運動計劃等。
最後，則是重構人與物理世界的溝通體驗。全新的藍心大模型矩陣，升級了語言大模型和端側大模型能力，並帶來vivo自研的語音大模型、影像大模型以及多模態大模型。千億級藍心大模型雲端能力，重點最佳化意圖理解與分發、任務規劃能力。多模態大模型，升級上下文理解和記憶能力，能夠對手機螢幕更深度的理解，可以幫助使用者提高效率，連線社會以及管理自我。讓手機成為視障人士的眼睛，幫助他們去追逐夢想。
透過AI技術跨越溝通的鴻溝，vivo這次還推出了手機智慧體PhoneGPT，不僅可以對於螢幕界面進行辨識和操作，也可以透過接管音訊進行自主對話，以完成使用者交代的任務。舉個例子來說，借助「小V訂餐助手」，只需要和小V說出你想要預訂的餐廳型別、時間等資訊，小V便會根據需求去尋找合適的餐廳，撥打電話，利用語音大模型跟店員預約。
值得一提的是，這個看似簡單的操作，背後其實是一個很復雜的系統工程，因為要像真人一樣去成功訂一個餐廳，需要讓智慧體知道你的口味、消費習慣以及消費能力，需要搭建多個框架，這是vivo藍心智慧領先的地方，也將是未來AI手機應當具備的能力。
領跑的為何又是vivo？
致力於建設個人化AI，給使用者提供更懂你、更智慧、更安全的AI體驗，是vivo的AI研發思路。覆蓋十億、百億、千億三個參數量級的五款藍心大模型，全面覆蓋使用者核心場景，在C-Eval、CMMLU等權威榜單中持續領跑。
此次釋出的30億參數的藍心端側大模型3B，對話寫作、摘要總結、資訊抽取等能力上可以越級比肩行業7B-9B模型，打破了「模型小 能力強 功耗低」的不可能三角定律。官方資訊顯示，在SuperCLUE和南開大學端側5B小模型綜合能力評測中，藍心大模型3B均排名第一，並且同時獲得泰爾實驗室端側大模型綜合能力認證以及AIIA安全防範能力認證。
在智慧終端變革的賽道上，vivo再一次領跑。借助藍心智慧以及藍心大模型矩陣，vivo正在重構系統體驗，利用AI的深度融合，讓操作和互動更自然更符合直覺。這種無限接近於使用者體驗的閉環，也必將會成為變革的開端。
在消費電子領域，偶然的成功，或許不具備參考意義，但持續的領跑，必然有著「成功公式」。
鷹擊長空，敏銳的洞察，是先人一步的關鍵。AI大模型是近兩年才火起來，但vivo對於AI的布局則是在六七年前便開始。早在2018年，vivo就掛牌成立了全球研究院，涵蓋知識圖譜、自然語言以及機器視覺等領域。目前，vivo的AI團隊規模超千人，擁有70多篇頂級期刊論文以及數百項發明專利，不斷地投入，才有了綜合得分第一的藍心大模型。
搶點站位，只是在鳴槍之前有了身位優勢，沿著最快的賽道跑更為重要。何為最快的賽道？答案就在使用者身上。在vivo的經營理念中，有一個不成文的規定，那就是「使用者滿意」置於「銷量第一」之上，決策者要穿著使用者的鞋子在企業裏奔跑。每一次新技術的研發和融合，都從使用者出發。
這次AI大模型浪潮下，vivo並不是簡單的交差與蹭熱點，也不是去復制友商的路數，而是真正的從使用者角度得出自己的思考和觀察。自從去年釋出自研大模型後，vivo花了五個月的時間，去做專門的使用者和市場研究，但得到的結論卻令人比較頭疼：AI和手機的結合和做新產品，沒有辦法透過傳統的使用者研究和市場研究得到結論。
「我得到這個結論之後，其實有段時間是很沮喪的，因為過去這麽多年，做個什麽東西都是搞使用者研究，都是搞市場調研，一回來就有方向了。」，周圍坦言，「但是，AI和手機結合，用AI去原創性的做創新，我認為讓我們過去這10年經過歷練的這群人，又回到了一個不舒適區了。」
傾聽不到使用者的真實需求，就需要產品經理們去替代使用者思考，把基礎體驗做好，讓AI普惠，後續的需求反饋自然而然就來了。就拿ChatGPT來說，它是市面上最優秀的產品之一，但是套用仍是有門檻的，很多人使用後的感受只是停留在簡單的問答。而這，也是vivo一直在強調AI的套用要更自然的原因之一，要讓每個使用者都能夠直觀地享受AI帶來的改變。
另外，AI賽道的比拼不是單打獨鬥，單一底層技術的領先只是一方面，生態的建立更為重要。基於此，邊界感就顯得尤為重要，這點也是vivo一直就明晰的道理以及合作理念，做使用者的初級意圖辨識，中台和智慧體廣場的匹配。比如這次的PhoneGPT，就是vivo打了個樣，其搭建的框架和平台，讓更多的開發者參與進來。
周圍也直言，「我們就把手機本身的基建做好，行業第三方的業務我們不碰，這個邊界還是要有的。」而這，也是vivo本分文化的體驗，回到本質去思考，把基礎體驗做好，自然「果」是水到渠成的。「我覺得我們發展AI的思路和vivo的企業文化是完全一致的。」
拐點已至，AI切忌「亂出牌」
AI終端的拐點已到，無論是手機、PC還是平板，大模型將改變以往的研發與操作邏輯。IDC此前指出，2024年全球新一代AI手機的出貨量將達到1.7億部，約占智慧型手機整體出貨量的15%。隨著新的芯片和使用者使用場景的快速叠代，新一代AI手機所占份額將在2024年後迅速攀升，2027年達到1.5億台，市場份額超過50%。
不過，在這一輪AI變革中，一些廠商也在制造焦慮，單純做加法，反倒會讓消費者產生抵觸心理。當然，我們理解在瞬息萬變的AI時代，大家都想先坐上牌桌，再去考慮問題。這樣可以，但絕不能急於出牌，甚至亂出牌。
vivo用自身成功的經驗給全行業打了樣，AI的融合是一項系統性工程，要有自己對產業的理解，要明白使用者想要什麽，是需要做乘法，而不是一枝獨秀、單打獨鬥，要在自己擅長的領域做到最好，不擅長的地方要相信合作夥伴，比如對開發者的許可權開放，與上遊芯片廠商的聯合客製，最根本的是不能損害使用者的利益。
與此同時，AI系統的建立就像是建造一座摩天大樓，想要在林立的高樓中嶄露頭角，底層的根基首先要建穩。就像vivo呈現出的智慧體，這是以後的方向沒錯，但是上層的主動智慧體驗，需要底層多個框架的支持，這是一項很復雜的系統工程。
做好基建服務，把東西做得簡單高效，重構數位系列，從傳統套用開始革新系統體驗，vivo的AI思維給行業樹立了新標桿，是今年上半年持續領跑中國手機賽道的原因。不僅如此，vivo在高端市場的占比也有了明顯提升。借助AI大模型的風潮，vivo在高端加速起勢。在正確的路上，一切都會是水到渠成。 （本文先發於鈦媒體APP）
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