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蘋果正在調查Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra

2024-02-12數位

影響Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra 2的觸摸問題

蘋果已經承認並正在調查影響某些Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra 2型號的觸摸問題。根據MacRumors獲得的內部備忘錄,蘋果表示一些使用者報告稱其裝置出現虛假觸摸,他們將其描述為「幽靈觸摸」。這個問題可能導致螢幕在沒有使用者輸入的情況下表現出不穩定的行為。

非預期行為和意外電話

受影響的Apple Watch型號上的觸摸問題可能導致各種非預期行為。螢幕可能會跳動不定或顯示其他意外動作。此外,該問題可能會意外發起電話,並阻止使用者輸入裝置的密碼。蘋果敦促使用者保持其手表軟體更新,表明未來的watchOS更新可能會解決這個問題。然而,該問題的程度和潛在修復時間尚未披露。

臨時解決方案和調查

在蘋果調查這個觸摸問題期間,公司已經指示技術人員不要修復受影響的Apple Watch型號。相反,建議遇到問題的使用者透過同時按住Digital Crown和側面按鈕至少10秒鐘直到出現蘋果標誌來執行強制重新開機。這個臨時解決方案可能會緩解問題。Apple Watch Series 9和Apple Watch Ultra 2於2023年9月釋出,目前尚不清楚有缺陷的硬體是否是觸摸問題的一個因素。