華碩致力於滿足使用者需求,除提供創新優良產品,更重視完善服務的承諾。
2024年,華碩針對筆記本、PC機及AiO產品,推出全新「完美守護」計劃,涵蓋「完美質保」、「失竊守護」和「保證回購」三大服務;其中「失竊守護」更為業界首創,凡購機後2個月內至官網註冊,首年產品遭竊盜、搶奪或強盜,持受(處)理案件證明單,無需負擔費用,即由華碩補貼使用者,依原購機價提供最高80%的再購優惠。
華碩「完美守護」源自多年來深受市場肯定的「完美質保」(首年一次全機型意外人損,華碩負擔80%維修費用),為反饋消費者的支持與肯定,今年再升級。
華碩聯合科技系統業務宏觀經濟理廖逸翔表示:「華碩家用筆記本連續21年獲得台灣銷售冠軍,我們深深感謝消費者支持,持續思考如何用更全面的服務反饋使用者,「完美質保」2017年上線以來,華碩為9,000多名使用者省下超過8,000萬的維修費,包括螢幕破裂、鍵盤進水、意外跌落等各種狀況。全新「完美守護」希望讓消費者享有除了意外人損,甚至筆記本失竊被盜都不用擔心,華碩服務一直都在,更祭出保證回購!」
同時,華碩與旗下子公司翔碩科技(JOGEEK)合作推出「保證回購」。凡持配備3年內處理器之華碩筆記本參與此計畫,回收價再加碼,最高可達原價55%;相比翔碩回收同規他牌筆記本,華碩筆記本回購金額最高溢價37%。
更加碼提供華碩官方商城ASUS Store購物優惠券NT$2,300;報廢機也保證有價回購。使用者可透過翔碩官網快速了解估價與申請,並可選擇全台皇家俱樂部門店現場專業估價或到戶取件。