技術有時很奇怪，我們可以用聲音控制恒溫器，但有時印表機會像15年前一樣令人困惑和不可靠。如果印表機向你丟擲錯誤（或完全忽略你的要求），可能有許多原因。
不幸的是，僅僅找出問題才成功一半，另一半是解決方案，它將使你的印表機重新工作。下面是如何解決問題的方法。
印表機有時會告訴你問題是什麽，盡管它們可能會令人沮喪，但這樣你可以避免在故障排除過程中嘗試和出錯。你的印表機可透過印表機本身上的一系列隱秘的閃爍或彩色指示燈顯示錯誤訊息。
然而，有時我們並不總是清楚哪些燈意味著什麽，因此你可能需要檢視手冊來解碼印表機顯示的內容。如果你遺失了手冊，通常可以在制造商的支持網站上找到支持頁面或下載PDF副本。
一旦你找出錯誤，印表機卡紙或沒有墨水，請跳到本指南的相應部份進行進一步診斷。（如果印表機沒有顯示錯誤，請繼續閱讀。）
清除印表機佇列
有時，電腦的打印佇列可能會塞滿由於某種原因而無法打印的舊文件，從而使你現在需要的文件無法打印。
右鍵單擊Windows通知區域中的印表機圖示，然後選擇「開啟所有印表機」以檢視當前排隊計畫的列表。否則，請轉至「設定>裝置>印表機和掃描器」，然後單擊列表中的印表機並選擇「開啟佇列」。
在macOS中，可以透過單擊打印過程中出現在程式塢中的打印中心圖示來檢視佇列。你也可以轉到系統設定>印表機和掃描器，選擇印表機，然後單擊印表機佇列按鈕。
然後，如果右鍵單擊列表上的任何舊項，並清除它們以使其重新執行，則可以管理佇列。
重新啟動後台打印程式
或者，Windows允許你重新啟動後台打印程式，該程式將嘗試打印這些文件，就像它們剛剛添加到佇列中一樣（因此你不必清除它們）。
有幾種方法可以做到這一點，但最簡單的可能是從命令提示字元。開啟開始功能表，搜尋「命令提示字元」，右鍵單擊顯示的選項，然後選擇以管理員身份執行。然後貼上以下命令，在每個命令之後按Enter鍵：
如果運氣好的話，這將使你的印表機恢復生機，你將得到你一直在等待的文件。
改用有線連線
如果你試圖透過Wi-Fi打印，請嘗試透過USB插入電腦。如果該方法有效，則你知道Wi-Fi連線存在問題，並可以在那裏集中精力。
印表機的訊號是否足夠好？檢視印表機是否顯示在路由器的網路列表中，或者嘗試將印表機移近路由器，檢視它是否超出範圍。
確保選對印表機
這可能看起來很基本，但你確定已將文件定向到正確的印表機嗎？如果你將電腦與多台印表機一起使用，例如，如果你在家和辦公室之間來回走動，或者如果你家裏剛買了一台新印表機，Windows可能會試圖將文件發送到錯誤的印表機。
再次嘗試打印文件，並確保從選單中選擇「檔>打印」，而不是使用捷徑。然後，密切註意顯示的選項（如果下拉選單顯示的印表機與所需的印表機不同），請單擊它以選擇正確的印表機，然後繼續。在某些程式中，如Google Chrome，你甚至可能需要單擊「檢視更多」以獲得連線印表機的完整列表。
檢查紙盤是否已滿（未卡住）
即使印表機有紙，也應該在紙盤中放更多的紙，以確保夠用。有時，印表機很挑剔，即使裝了紙，但如果印表機抓不住，它會認為它是空的。嘗試卸下紙盤，重新對齊紙張，然後將其滑回。
在其他情況下，可能會出現卡紙。通常，印表機會告訴你這一點，你只需開啟檢修面板並拉出皺巴巴的紙張。（同樣，如果你不確定開啟位置，則可能需要參考手冊。）
在某些情況下，即使你沒有看到卡紙，印表機也可能會說卡紙。當這種情況發生時，可能會有較小的紙片或其他殘留物卡在滾筒內，你無法看到。這意味著你必須拆卸其中一些元件才能解決問題。如果你不喜歡這樣做，請將其帶到PC維修店。
安裝驅動程式和軟體
當你將印表機插入PC時，Windows通常會為你獲取必要的驅動程式。但在極少數情況下，你可能需要存取印表機制造商的網站，尋找你的型號的支持頁面，並手動下載驅動程式或軟體包。如果你還沒有這樣做，現在就試試。
不要擔心；在不久的將來，這個過程應該會簡單得多，因為微軟計劃在未來幾年內停止對第三方印表機驅動程式的支持。
添加印表機
如果你透過Wi-Fi使用印表機，你可能需要將其添加到Windows的可用印表機列表中，然後Windows才會將其作為選項提供。在Windows 10中，轉至「設定>裝置>印表機和掃描器」，然後單擊「添加印表機或掃描器」按鈕。對於Windows 11，開啟設定>藍芽和裝置>印表機和掃描器，然後單擊添加裝置。
在Mac上，轉至系統設定>印表機和掃描器，然後單擊+按鈕。你的電腦應該在網路上搜尋印表機，當它找到你要尋找的印表機時，單擊它將印表機添加到列表中。現在，你應該能夠打印文件了。
調整墨盒
如果印表機告訴你墨水用完了，但你知道它沒有，那麽你可以做一些事情。首先，打印頭可能堵塞或臟汙，你可以透過印表機的內建清潔例行程式（你將在手冊中找到詳細資訊）將其清理幹凈。
或者，如果印表機的打印頭位於墨盒本身（墨水流出的小銅帶）上，則可以用濕紙巾將其吸幹，以將其清理幹凈。一旦墨水開始流暢地流到毛巾上，在重新插入墨盒之前，用幹紙巾快速擦幹它。
如果你有雷射印表機，你可以透過左右搖晃墨盒，然後重新插入，從墨盒中取出更多的碳粉。
也有可能是你的印表機沒有意識到你放入了新的墨盒。如果它不能自動檢測新墨水，印表機上可能有一個設定，允許你「重設」填充水平。檢視印表機手冊以了解特定型號的情況。
請記住，某些第三方墨盒可能會導致問題，因此請嘗試印表機制造商的原裝墨盒，看看它們是否工作得更好。
執行印表機自檢
如果你仍然無法找出問題，執行一些診斷測試可能會有所幫助。印表機和電腦都可以打印測試頁，這可能有助於你縮小問題範圍。
通常可以在印表機啟動時按一系列按鈕來執行印表機的自檢，這在印表機手冊中有概述。可以透過導航到「設定>裝置>印表機和掃描器」來打印Windows的測試頁。選擇印表機，然後單擊管理>打印測試頁面。
在Mac上，開啟系統設定>印表機和掃描器，然後選擇印表機。單擊開啟打印佇列>印表機，然後選擇打印測試頁面。
如果印表機自己的測試頁顯示良好，但電腦丟擲錯誤，則可以合理地確定你有軟體問題。如果印表機甚至不能打印自己的測試頁，那麽你將需要專註於修復印表機，而不是驅動程式或軟體問題。
