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致大腳使用者的一封信【魔獸世界大腳BIGFOOT:為愛發電,堅守與創新】!

2024-07-17遊戲

前言

我是Daniel,這是關於我接手分管魔獸世界大腳bigfoot(後面簡稱大腳)的一些思考。

在【魔獸世界】這個充滿魔法與冒險的宇宙裏,大腳一直是無數玩家的得力助手。大腳這個品牌,不僅承載著玩家的熱愛,更肩負著一份責任。

接手的使命

2024年初,我正式接手了大腳業務。在網易與暴雪分手的背景下,伴隨著魔獸世界國服的暫停,讓大腳面臨前所未有的挑戰。作為一個原本並未過多商業化的產品,大腳團隊在最困難的時刻,僅剩一名同事(Ever)堅守。

國服回歸的一縷曙光

直到聽到風聲,國服回歸的訊息如同一道曙光,我們開始重新招募團隊,進行客戶端的叠代和新UI外掛程式的開發,開始投入更多的人力、財力和精力重構大腳。這個時候,同行也開始有了動作,包括但不限於:

(1)依托於網易官方的網易有愛(網易DD)

(2)依托於小黑盒的黑盒工坊

(3)依托於WCL(Warcraft Logs)官方的新手盒子

據我了解,同行的團隊基本上都在10人以上。但截止到目前,我們大腳的團隊也只有3人(專職都是開發),但他們甚至囊括了大腳所有的工作,包括了PC客戶端開發、微信小程式的開發、外掛程式開發及維護、市場營運及推廣、異業合作以及使用者營運等。

我們的客戶端開發(豆芽菌)自己提產品需求,自己畫原型圖,自己畫UI,自己開發功能,一站全包。

我們的外掛程式開發(enderneko、Ever),既要做全新的UI外掛程式(需求、原型、UI也都是自己完成),還要完善大腳資料庫的邏輯及開發並協助豆芽菌完成產品設計,還包含了大腳整合外掛程式的維護、發版,以及所有使用者的問題解決。為了趕在正式服的回歸上線全新外掛程式,每周加班,enderneko甚至提出要住在公司,當然我拒絕了這個提議。

功能叠代,成本與挑戰

經歷兩個多月時間,我們對客戶端進行了重構,增加了分享配置、AI宏助手的功能,最佳化了單體外掛程式的下載和管理。當然,由於我們沒有專門的激勵政策,也導致來我們這裏做分享的作者不如同行,有使用者提出搬運其他作者的分享,也被我們團隊同學否決了,堅守自己的,也是一個真正魔獸玩家的底線。

(全新大腳客戶端)

當大腳每增加一個功能時就意味著我們開發和伺服器成本的增加。有使用者將我們這裏當作免費網盤,儲存了數個G的外掛程式配置,至今我們的雲端備份已經儲存了近上百個T大小的檔。

每次開發團隊向我提出,網易有愛提出了創作者計劃、黑盒工坊哪些這個功能、新手盒子的開發速度有多快、是否應該增加人手時,因為要控制成本,我是猶豫的,目前我們除了幾個廣告區沒有任何其他的收入來源。

當然我們也在探索一些商業化的路徑,但目前還沒有很成功。伺服器成本的飆升,讓我在增加人手和控制成本之間不斷權衡。

數據的力量與挑戰

6月11日國服巫妖王之怒測試回歸,我們的伺服器面臨巨大壓力,當天直接炸掉。大腳客戶端的使用者進來了100萬左右當天,為了不影響使用者的體驗,我們不斷的升級伺服器配置和進行CDN擴容,就算這樣還是跑滿了伺服器200M的頻寬,CDN消耗了大量的money,成本較之前一下子飆升了幾十倍。

6月27日,巫妖王之怒正式回歸後,我們釋出了人口普查數據,釋出了48小時活躍數據以及部份區服的多方位數據。發現玩家對此挺有興趣,於是我們又調整了客戶端的開發優先級,開始著手開發大腳資料庫和人口普查小程式,將人口普查數據接入到小程式,開放給更多使用者使用。

(想告訴這位同學:快了)

當然,人口普查龐大的數據量也意味著成本的提升,每天伺服端上傳的數據多達數百萬條,為了保證數據的相對準確性,我們還在不斷的最佳化上報程式碼和統計邏輯。

我們將不斷的最佳化現有問題(查詢慢、伺服器崩潰、更新不及時),待小程式正式上線時,將完美的呈現給廣大使用者。

(小程式預覽圖)

團隊的堅守與底線

我們團隊的堅守不僅體現在產品開發上,更在於對使用者體驗的不懈追求。即使面對使用者流失,我們也沒有要求同行下架我們的整合包,而是選擇自我提升,做出更好的產品。

在此過程中,我對我們團隊的堅定信念與堅守的底線深感欽佩。大家都可以在業界領先的客戶端(黑盒、有愛、新手盒子等)中輕易獲取到我們大腳的整合包,但由於競品的客戶端更新速度更為迅捷,不少原本鐘愛大腳的使用者轉而選擇了競品。

期間,不乏有聲音建議我們,要求競品下架我們大腳的整合包,以遏制使用者的流失。然而,經過團隊的深思熟慮,我們最終並未采納這一提議。因為我們深知,造成這一局面的根本原因是我們客戶端叠代的速度滯後,且在使用者體驗上尚存提升的空間。這更堅定了我們不斷進取、提升使用者體驗的決心。在此期間,我們遇到了一些小插曲。比如:

(1)黑盒工坊未能及時更新我們的整合包,巫妖王之怒還是使用的4.x大地的分裂版本;

(2)網易有愛不慎將我們專為巫妖王之怒版本設計的大腳整合包錯誤地放置在經典懷舊服中。

(錯誤的遊戲版本)

使得透過黑盒下載的使用者無法正常使用,為此,使用者紛紛反饋我們的大腳外掛程式存在使用難題,實際上,這是都是由於遊戲版本不匹配所導致的。

這一系列事件無疑給「大腳」這一品牌帶來了不小的負面影響。然而,面對這些挑戰,盡管我們力量有限,但仍致力於透過友好的溝通,及時更換為正確的版本,確保大腳使用者能夠獲得流暢、順暢的使用體驗。

未來可期,感恩同行

在這裏我想再次感謝每一位大腳使用者的支持,你們的每一次使用,都是我們前進的動力。我們將一如既往地維護好大腳整合包,並推出全新的大腳資料庫和UI外掛程式,為玩家提供更優質的服務。

這半年裏,我們深感榮幸能有大腳老使用者的堅定陪伴與無私支持,也對新使用者的品牌信賴心懷感激。同時,我們由衷感謝自媒體朋友們對大腳品牌的自發推廣與宣傳。當然,更要感謝我們這個小而精悍的團隊,他們夜以繼日地辛勤工作,為品牌的發展貢獻著力量。

我們將一如既往地致力於大腳客戶端、大腳整合包、大腳資料庫的維護與更新,確保使用者能夠享受到最優質的服務。

在正式服回歸之際,我們還將隆重推出大腳自研的全新UI外掛程式。這款外掛程式將同步至CurseForge平台,並開源供大家使用。這絕對是一款值得期待的王炸產品,因為我們背後有著行業大佬級的外掛程式開發者作為支撐。我們相信,它將為大家帶來全新的遊戲視覺與互動體驗。

後記:

我們計劃向優質的魔獸世界自媒體朋友和視訊博主免費開放大腳資料庫和人口普查高級許可權,感興趣的朋友們可以進行預備申請。

一些數據

(1)大腳外掛程式今年以來的更新次數:23次

(2)懷舊服最新48小時活躍數據(所有伺服器總人口陣營比):總計近80W

(3)大腳客戶端獨立IP48小時活躍數據:近100W

(4)大腳客戶端新增安裝量(6.27巫妖王之怒上線至今):近150W

至此感謝每一位大腳使用者的厚愛與支持!