敢問各位，你們是否有見過營運一人多崗，同時兼職客服和技術指導，只為提高玩家遊戲和溝通體驗的官方？面對玩家低姿態拉滿，真誠靠譜得都不像鵝了，簡直令人不敢置信！
事情要從幾天前說起。3月18日，一款名為【塔瑞斯世界】的西方魔幻題材MMORPG手遊開測，開測當天即沖上抖音多個榜單，熱度高達528萬，可隨之而來的，也有很多玩家討論，根本搶不到測試名額。
要說【塔瑞斯世界】有什麽問題，那就是他們太低估自己遊戲的熱度了。本計劃開放20萬測試名額，不曾想開測當天直接湧入百萬玩家，導致大多數玩家擠不進伺服器。
當然，這樣的情況對於很多新開測的遊戲來說可能是一場災難，但【塔瑞斯世界】官方教科書級別的應對值得所有遊戲官方學習，透過一封誠意滿滿的玩家信，拉回了很多玩家的好感，也讓大家對它的期待更甚。
首先，官方沒有嘴硬，誠實地承認和反思了自己目前存在的問題，不轉移話題，不甩鍋，誠懇向玩家道歉。
當然，道歉只是最基本的操作，不僅如此，官方還一並附上了他們的後續規劃，從硬體技術到遊戲內的玩家體驗，都向玩家匯報了他們的未來改進方向，讓大家看到他們的反思並非只是嘴上說說，而是真的會落在具體實處！
對於這點，小編還是非常認可的，至少能讓我們看到官方在往哪些方向而努力。
其次，官方認真收集了玩家對於首測體驗的反饋，對於大家反映較多的問題一一做出了詳細回應；對於大家提出的合理建議和意見，策劃也是納入了開發計劃，甚至已經提上開發日程，讓玩家真正感覺被聽見、被看見、被重視。
不得不說，一款如此註重與玩家良性溝通的遊戲，真的很難不火。
最後當然是大家最在意的福利環節，在這點上官方也是很懂玩家想要什麽了。為表歉意和感謝，計畫組大手一揮，決定向全服贈送出永久寵物「邏輯貓」，並且在【塔瑞斯世界】不刪檔上線期間，全區服都能領取「寵物禮包」福利。
試問如此可愛的一只暹羅，哦不，「邏輯貓」，哪位玩家看了會不心動呢？
這一波操作下來，【塔瑞斯世界】的官方也是成功平息了玩家們因拿不到測試名額而產生的不滿情緒了。誠懇認錯，立正挨打，補償福利，這樣的態度才能建立玩家的好口碑和信任度，才能讓一款好遊戲良性營運下去。
測試還在繼續，相信官方也會持續關註玩家意見，不斷升級遊戲體驗，創造一個你我心目中完美的【塔瑞斯世界】。
