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9月初，網易代理的【寶可夢大探險】官宣將於2025年2月終止營運。
這已是眾多停運的遊戲之一。公開數據顯示，僅今年以來就有30多款遊戲宣告停止營運，其中不乏騰訊、網易、B站等廠商的產品。而在過去一年，至少近80款遊戲消失在了市場當中。
新京報貝殼財經記者了解到，隨著遊戲市場迅猛爆發，廠商們為了搶占玩家資源，一度大肆研發、推廣多款產品。而市場競爭加劇以及玩家喜好的選擇，也讓無數遊戲走紅後迅速失去熱度，最終不得不被營運商所放棄。
「畢竟作為一款在國內上線已有3年多時間的知名IP遊戲，必然有大批玩家擁躉。」一位【寶可夢大探險】玩家如是說。讓玩家怒火難消的是，遊戲廠商往往「敷衍」補償。
新京報貝殼財經記者在黑貓投訴搜尋發現，不少玩家就遊戲停運後續的相關賠償發起投訴，且大多集中於虛擬財產損失、遊戲研發商未能做出相應補償等問題上。
事實上，網遊「停運補償」曾多次引發爭議。新京報貝殼財經記者註意到，遊戲營運方提出的補償措施大多是引流至公司其他遊戲的禮包或福利，於玩家而言，這一行為無疑是「割韭菜」。
「營運商在遊戲停運後，對於使用者已經購買但尚未使用的虛擬貨幣，應該以法定貨幣方式或其他使用者接受的方式退還。」河南澤槿律師事務所主任付建表示，「如果營運商提出兌換遊戲禮包而非退還現金的方案，則需征得使用者同意，否則會涉嫌侵犯使用者的合法權益。」
9個月30余款遊戲停運，騰訊、網易、B站皆「中招」
「誰也不會想到玩了這麽久的遊戲，突然被告知關閉了。」盡管已過去數月時間，但每每回想起遊戲停運，玩家阿樂都格外惆悵。
一年前，阿樂在朋友的推薦下玩起一款名為【鎮魂街：天生為王】的遊戲，作為漫畫原著迷的他，為了能更好地體驗劇情甚至不分晝夜，還透過充值抽獎等方式以集齊心儀的遊戲角色。不料，遊戲營運商在2024年3月宣布遊戲將於3個月後停運。「且不說為遊戲充的金錢，感覺自己所投入的熱情全都打了水漂。」
被遊戲停運中傷的，還有00後玩家張丹。張丹告訴貝殼財經記者，作為資深手遊玩家，自己曾先後玩過數十款手遊，確實也經歷過遊戲停運的遭遇。但早前類似情況通常只發生在中小廠商所研發的遊戲上，「沒想到現在大廠旗下的遊戲，甚至不少曾取得過佳績的遊戲也逃不脫這種命運。」
貝殼財經記者了解到，國產手遊市場在2024年持續爆發，據【2024年1-6月中國遊戲產業報告】顯示，中國移動遊戲市場實銷收入1075.17億元，同比增長0.76%。不過，從業者們心中清楚，並非所有遊戲都能從中獲利，不少遊戲因為技術因素、商業模式、市場定位等原因不得不黯然退場。
公開數據顯示，僅在2024年前9個月就已有30多款遊戲宣告停止營運。其中，不乏騰訊旗下【小森生活】【妖精的尾巴】、網易的【三國誅將錄】【青璃】、B站的【重裝戰姬】【非匿名指令】等知名IP。
多款遊戲的停運迅速引發玩家熱議。貝殼財經記者搜尋時註意到，「遊戲停運」相關話題討論量超過百萬次。在短視訊平台上，類似關鍵詞視訊的播放量也達到4000多萬次。
「遊戲停運其實在國內外市場屬於常態，每年都會有數十款遊戲因為種種原因被‘淘汰出局’。」遊戲行業觀察者馬靜坦言。據業內數據統計，僅在2022年國內市場就有70多款遊戲下線，而在2023年這一數位達到近80款。「這還只是被大家所熟知或上線已久的IP，事實上大批由中小研發商推出的遊戲壽命更加短暫，甚至還沒被更多的網友所知曉就消失在市場當中。」
大廠商 斷尾 止損，小團隊艱難求生
遊戲市場越發龐大，產品要想獲得持續關註且盈利，並不是一件容易的事。
「部份遊戲上線後表現不達預期，或後續無力都可能被市場和廠商淘汰。畢竟如果遲遲無法達到玩家需求的標準，不但遊戲IP本身受損，甚至還會影響公司其他產品。」在國內經營著一家遊戲研發團隊的胡華坦言，「更重要的是，這些遊戲的營收顯然無法抵消營運、維護等成本，開發商肯定會選擇主動停運及時止損。」
早在6月，網易旗下的3D卡牌遊戲【神都夜行錄】關閉下載和註冊，隨後宣布停運。盡管官方所給出的原因是營運策略調整，但不少網友質疑或許因為遊戲營收沒達到預期。
同樣由B站推出的二次元手遊【機動戰姬：融合】，一度登頂iOS免費榜，暢銷榜上最高躋身第12名。但上線後的一個月，暢銷榜上排名開始極速下滑，並掉出200名開外，甚至長期在600至800名之間徘徊。這顯然無法達到營運方的預期，自然難逃停運結局。
「除了上市效果遲遲得不到良好回饋而停運外，不少遊戲也會因為本身存在的周期較長，早前取得不俗成績，如今跟不上玩家喜好而停運。」同樣曾帶隊研發過遊戲的陳浩說。
以騰訊旗下的【上古世紀】為例，自2015年騰訊代理國服上線以來，營運時間已有9年歷史，無論玩法風格還是畫面人設，都難以匹配當下年輕人的喜好，最終不得不結束舞台。
陳浩告訴貝殼財經記者，如今遊戲市場除了頭部企業外，大多廠商已過了早前大肆釋出新遊戲以從中博求爆款的階段，開始傾向於打造一兩款精品遊戲，獲得使用者黏性。為了確保該產品的市場競爭力，也會叫停不掙錢的遊戲，繼而將所有資源堆砌在核心產品上。
事實上，大廠的「精品策略」確保自身IP得以持續受到關註和獲得營收，卻間接收縮著中小遊戲廠商的生存空間，讓其所研發的遊戲難以獲得被曝光和關註的機會。
貝殼財經記者了解到，玩家們在下載遊戲時，通常傾向於選擇「大廠出品」，這讓其他中小手遊公司難有露出機會。「誰都知道MOBA類遊戲很火，但你能做一款比【王者榮耀】更好的嗎？」胡華說。
多位玩家在接受貝殼財經記者采訪時表示，盡管手機商城時常推播新遊戲，但基本都是直接忽略，即使下載安裝也不太會充值消費，「以前對新遊戲還感興趣，現在基本就那麽幾款，其他遊戲基本不會碰。」張丹表示，自身精力難以去玩如此多的遊戲。
「玩家的偏好決定了趨勢，也倒逼中小團隊不得不花更多的資金打造遊戲。但對於類似團隊而言無疑是場賭博，畢竟誰也不清楚最後的成品是否受到認可。自然造成越來越多中小廠商旗下遊戲停運，甚至自身消失在市場中。」陳浩說。
玩家「很受傷」：補償禮包也是套路
遊戲停運，玩家亦成了「炮灰」。
據中國消費者協會所公布的「今年上半年全國消費者協會組織受理消費投訴情況」顯示，網路遊戲停運正在成為投訴熱點。除了停運後刪除消費者數據帳號、網遊協定存在霸王條款外，停運補償方案不合理也成為消費者主要投訴焦點。
貝殼財經記者註意到，通常遊戲在停運前會公布補償措施，卻往往暗藏玄機。不少遊戲營運方提出的補償措施都是引流至公司其他遊戲的禮包或福利，這導致消費者質疑所謂的補償方案是遊戲營運商換一種方式「割韭菜」。
騰訊2024年6月停運【食物語】，據不少玩家反映，該遊戲主要用【王者榮耀】【光與夜之戀】【天涯明月刀手遊】等騰訊旗下其他遊戲的相關禮包進行補償。
這種賠償方案顯然無法讓玩家接受。一時間不少網友在論壇、貼吧等社交媒體上發帖吐槽，有人質疑其不但不願現金償還，還存在為其他遊戲引流的可能。
「自己平時只玩【食物語】，如今不但遊戲沒了，補償的東西更是毫無用處。要想獲得相關賠償還要下載玩其他遊戲，感覺就是不願意返款。」一位玩家如是說。
貝殼財經記者搜尋黑貓投訴平台時註意到，其中有多條消費者投訴，希望賠償的金額從數千元到數萬元不等。同時據媒體報道，不少玩家為了得到更好的遊戲體驗，不乏在其中充值上萬元。
事實上，類似糾紛早已有之。2022年2月，3D戀愛換裝手遊【雲裳羽衣】宣布停運，和【食物語】類似的是，同樣宣稱遊戲伺服器關閉後，「使用者遊戲帳號內未消耗虛擬貨幣及未失效遊戲服務（若有）」可兌換其他遊戲虛擬貨幣禮包。
這一措施引發玩家不滿。最終，經過消費者投訴和中國消費者協會的介入，【雲裳羽衣】釋出公告稱「決定終止停運流程」，伺服器、官網、客服繼續開發，使用者可正常登入遊戲，遊戲內的相關服務不再開啟付費。
「對於部份遊戲廠商而言，無疑更願意賠償遊戲禮包，畢竟沒有涉及實際利益。但對於玩家而言，這種方式在一定程度上等於沒有補償。」張丹說。
值得註意的是，早在2009年6月由文化部和商務部釋出的【關於加強網路遊戲虛擬貨幣管理工作的通知】，就提出「網路遊戲營運企業計劃終止其產品和服務提供的，須提前60天予以公告。終止服務時，對於使用者已經購買但尚未使用的虛擬貨幣，網路遊戲營運企業必須以法定貨幣方式或使用者接受的其他方式退還使用者」的相關規定。
「這意味著，若遊戲廠商希望透過大禮包兌換而非退還未使用充值金額的停運賠償，需征得遊戲使用者的同意，否則會涉及侵犯遊戲使用者合法權益。」付建說。
新京報貝殼財經記者 覃澈 編輯 王進雨 校對 盧茜
