2025年，世界將迎來一個全新的體育盛事——首屆電競奧運會，這一歷史性的時刻將落戶於沙烏地阿拉伯。這將不僅是一次競技的盛會，更是一次文化的慶典。
毋庸置疑，電子競技在全球範圍內的吸重力是巨大的。據市場研究機構Newzoo預計，到2025年，全球核心電競使用者數量將增至3.18億，觀眾總數達到6.4億。
電競愛好者人數不斷增長，加上各類電競賽事的風靡，帶動了鍵盤等外設產品的發展。
AULA，從2002年正式成立以來，就深耕於遊戲電競外設產品領域，產品涵蓋鍵盤、滑鼠、耳機等多個類目。
（圖源：被訪賣家）
近年來，原本主做to B生意的AULA，逐步布局海外to C市場。
AULA選擇了人口基數大、消費潛力高，且早已成為電競沃土的東南亞市場，憑借領先的技術和強大的價效比，並依托東南亞領航電商平台Shopee強大的售賣網路，廣獲消費者好評。
首選Shopee，半年就起量
東南亞，正在以令人矚目的速度擁抱電競文化的繁榮，成為了全球範圍內電競發展最為迅速的市場之一。
根據Newzoo的數據，東南亞地區電競收入在2019年至2024年期間的復合增長率預計為20.8%，幾乎是同期全球電競收入增長率的兩倍。到2024年，東南亞地區電競收入將達到7250萬美元。
東南亞的使用者基礎龐大而年輕，這些玩家對各類遊戲充滿熱情。AULA的Shopee營運負責人胡先生表示：「我們選擇東南亞市場，是因為其人口基數大，消費潛力高，且部份國家屬於東亞文化圈，容易受到國內文化的影響。再一個重要因素就是濃厚的電競氛圍，也會帶來對電競鍵鼠產品的大量需求。」
良好的電競產業環境為東南亞電競產業的發展提供了肥沃的土壤，例如馬來西亞就制定了【2020-2025電競發展戰略藍圖】，試圖將馬來西亞打造成東南亞的電競之都。
因此，AULA最先選擇入駐的是Shopee的馬來西亞站點。
「首先我們知道馬來西亞的華人占比是比較大的，而且馬來的文化和中國的文化差異較小。其次是馬來的電競氛圍濃厚，這裏的消費者對於產品品類的需求和我們的產品是比較匹配的。」
在入駐初期，AULA還處於業務的蓄力期，透過與Shopee經理的接觸，吸取了不少寶貴的經驗。經過調整，AULA將產品價格定位在中高端市場，瞄準那些熱愛電競、追求個人化和高品質生活的年輕人，旨在為他們提供高價效比產品，既滿足這些年輕消費者對品質的追求，又不會給他們帶來過大的經濟壓力。
僅僅半年時間，AULA店鋪就起量了，並且獲得了穩定的出單狀態。
「和國內消費者相比，東南亞消費者對價格更敏感，更傾向於選擇價格適中且品質好的產品。」胡先生介紹道，「東南亞消費者傾向於選擇鮮艷活潑的色彩，以及具有獨特設計元素的產品。另外，產品的耐用性和實用性，對於東南亞消費者來說至關重要。」
洞察消費者，個人化客製開啟局面
盡管大多數出海商家都已洞察到，東南亞消費者對價效比高的產品情有獨鐘，但在布局東南亞市場的過程中，AULA還看到了三個新的消費趨勢。
首先是對品質、品牌的追求正不斷提升。如今的東南亞市場，消費者的收入已經有所提升，有了更多的預算之後，他們對產品的品質和品牌就有了更高的追求。AULA觀察到，東南亞消費者越來越青睞那些品質上乘、品牌知名度高的外設產品。
其次，個人化體驗已逐漸成為東南亞年輕消費者的新寵。和國內年輕人一樣，東南亞的年輕消費者們也渴望獲得一些獨屬於自己的客製產品，希望能夠透過獨特的產品來表達自我，個人化客製的需求日益增長。AULA註意到，對於外設配件來說，不同的顏色造型和功能客製會吸引更多消費者的關註。
第三點則是便攜化、無線化產品需求在東南亞市場的不斷提升。行動網際網路的普及以及消費者隨時隨地使用的需求，使得無線化、便攜化的外設配件產品備受青睞。AULA發現，輕便、易於攜帶的無線產品正逐漸成為市場的新寵兒。
（圖源：被訪賣家）
基於以上對東南亞消費者的洞察，AULA在產品策略以及營運上做出了相應的調整。AULA對主營的鍵鼠產品進行了深入的市場調研，針對東南亞市場年輕消費者對個人化、高品質產品的渴望。AULA決定在配色方案上大膽創新，推出了一系列不同配色的無線鍵盤，來滿足不同消費者的個人化喜好。
「我們的生產和營運中心位於素有莞深科技創新走廊橋頭堡之稱的東莞市黃江鎮，這裏擁有完善的產業供應鏈。」胡先生表示，「這使得我們能夠不斷提升產品的研發能力，提高制造管理水平。基於消費者洞察，我們推動了客製化產品和針對性選品的策略。」
在馬來西亞和菲律賓市場，AULA特別推出了一款品質高、設計好的無線鍵盤，以滿足消費者對電競外設產品的品質和設計的高要求，以及他們對無線產品的需求。這款產品在當地市場獲得了廣泛認可。
而在越南市場，AULA則針對消費者青睞顏色鮮艷、功能齊全的新品的需求，推出了相應的產品。這些產品不僅滿足了當地消費者對產品的審美需求，還滿足了他們對功能的追求，因此受到越來越多越南消費者的追捧。
胡先生進一步介紹說：「我們既有長青款產品，也打造了幾個爆款產品。例如一款主打高端價效比的無線鍵盤，我們把堆料進行到了極致，帶來了非常高級的產品使用感受，同時價格也比較有競爭力。在保證產品素質的同時，我們針對不同市場推出了多種不同的配色方案，消費者可以自己客製特別版本，以盡力適配更多不同喜好的群體。」
而那些長青款產品，AULA會錨定一個價位區間，「在這個價位區間當中，我們會給到足夠完善的體驗，它的設計一定得是適合大多數人，功能上也要相對全面。」胡先生總結道。
精準行銷與優質服務賦能，日均總銷售額較去年提升7倍
在Shopee這個充滿無限可能的電商平台上，AULA采取了全方位、多角度的投入策略。
在團隊配置上，AULA匯聚了一支經驗豐富、專業技能過硬的精英團隊。他們分布在產品營運、市場推廣、客戶服務等多個關鍵領域，確保在日常營運的每一個環節中，都能為消費者帶來高效、專業的服務體驗。
（圖源：被訪賣家）
AULA認為，站內行銷對於平台賣家來說至關重要，而AULA使用較多的是Shopee廣告。「我們會更傾向於針對目標消費者去做精準投放，透過不斷的調整廣告策略和關鍵詞最佳化，在一段時間之內提高廣告的點選率和轉化率，然後進一步提升產品的曝光度和銷量。」利用Shopee平台提供的行銷工具，如Shopee廣告和AMS（Shopee聯盟行銷），AULA實作了精準投放和創意行銷，吸引了大量潛在客戶的關註，日均銷售額較去年提升了7倍。
「我們平時也會積極參與Shopee的各類促銷活動，如限時折扣、滿減優惠、秒殺等，提高產品的曝光度和購買的轉化率。同時我們還會參加Shopee Live的直播活動，透過直播去展示產品的特點和優勢，與消費者進行即時互動，增強消費者的購買信心。」胡先生表示。
在站外行銷方面，AULA也不遺余力。他們利用社交媒體平台進行產品宣傳，釋出產品視訊和使用者評價，吸引潛在客戶的關註。同時，AULA還邀請網紅為產品制作推廣內容，投放於各大平台，以擴大產品的影響力並加深消費者對品牌的認知。
除了行銷策略，AULA還非常註重客戶服務。他們始終將解答消費者疑問和處理售後問題放在首位，提供快速響應和專業服務。這種如春風化雨般的關懷逐漸提升了消費者對品牌的信任和好評。
面對東南亞地區物流網路的挑戰，如運輸時間長、包裹損壞率高等問題，AULA與Shopee緊密合作，利用Shopee成熟的海外倉網路和優質物流服務，確保產品能夠安全、準確地送達消費者手中。今年以來，AULA的在地化履約訂單占比增長了20%。
透過這一系列的綜合營運策略，AULA的無線鍵盤產品在Shopee平台上取得了亮眼的成績。短短 幾個月內，銷量實作了快速增長，成為了店鋪的爆款之一，為AULA在Shopee的未來發展奠定了堅實的基礎。
談及未來布局，AULA充滿期待，「我們將會積極的進行品牌宣傳，提高品牌的知名度和曝光率，與Shopee進一步建立更加緊密的合作關系，共同推動外設配件市場的發展。」
