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用角色名含沙射影罵人,「榜一大哥」被封號後起訴遊戲公司

2024-03-18遊戲

玩線上遊戲是很多人的日常消遣,在遊戲中,玩家可以扮演不同的角色,體驗到與現實生活截然不同的感受。隨著人們的生活水平提高,玩遊戲的時候充點錢也很常見。

前不久,一個手機遊戲的充值「榜一大哥」把遊戲公司告上了法庭,要求解除遊戲合約並退還已充值的6萬元遊戲花費,這是怎麽回事呢?

因角色名違規,榜一大哥被封號

原告遊戲玩家林先生稱他在2017年註冊了被告旗下的遊戲帳戶,幾年來,透過微信、支付寶充值購買了不少的遊戲幣,共計12萬余元,曾一度霸榜遊戲經濟榜第一名。

在某一次的遊戲實戰中,林先生和對家在遊戲聊天界面內互相言語攻擊,言辭激烈,甚至涉及辱罵對方家長。

在對局中,玩家心態崩潰,發生口角,開啟罵人模式並不少見,但平白無故被罵也是一件讓人非常不爽的事情。幾天後,怒氣未消的林先生出了新招,使用改名卡把自己的遊戲角色名字改成了「王林某的野嗲」。

王林某是對家的真實名字,被告遊戲公司收到不雅言行舉報後,認為林先生違反了服務協定,用諧音梗侮辱他人。接到舉報後,遊戲公司采取了重設角色名的措施,並向林先生發信件警告,告知其若再次使用違規角色名,就會導致帳號被封停。

不久,王先生再次使用改名卡,更名為「王林某的契耶」。 被告遊戲公司律師表示:「長時間去掛這個人的名去刺激他,達到這種侮辱的目的。比如像這種「野嗲」「契耶」,類似於‘我是你爸爸’的感覺,侮辱性比較強。」

王林某是廣東人, 「契耶」諧音「契爺」是「義父幹爹」的意思,他再次舉報了林先生。遊戲公司收到了第二次舉報之後,對原告進行永久封禁帳號的處罰措施。

林先生表示兩次改名均沒有羞辱對方的意思,是對方理解偏差。但法官表示林先生第二次更名辱罵的內容和針對性具有高度概然性,而且如林先生所說,第一次改名是王者淩晨的概念,那就是在罵自己,有違常理,也自相矛盾。

上法院後,遊戲帳號立馬解封了

被封號後,林先生很著急,曾主動聯系了遊戲公司,對方稱是「永久封號」,直接告知其走法律程式。然而庭審中,遊戲公司卻聲稱封號後是可以進行申訴的。

據了解,林先生玩的這款遊戲是一款模擬戰爭類的手遊,玩家將作為軍隊的最高指揮官來參與戰鬥,目的是取得戰爭的勝利,可以隨意地組隊聯盟,升級武裝自己的戰隊。

自覺申訴無門的林先生,就按遊戲公司的說法,來到法院走法律程式。沒想到,立案後,此前號稱「永久封停」的遊戲帳戶就解封了。

被封2個月後,遊戲帳戶可以重新登陸了,可林先生根本笑不出來,反而覺得更氣憤了。

遊戲公司認為,自己不是迫於訴訟壓力才解封帳號的,正好是解封時間到了,而且怎麽處理玩家的違規行為,遊戲公司有自由裁量權。

原告方表示,遊戲服務協定明確約定,若使用者言行不雅,根據情況將有可能受到禁言、強制離線、封停帳號等處罰,封停帳號又分暫時的和永久的。林先生覺得,自己之前明顯是被永久封停帳號了,只不過,訴訟後遊戲公司解封了。

那麽,遊戲公司封停林先生帳號的行為是否合理合法?

氪金大佬要賠償,法院會支持嗎?

法官經審理後認為,該遊戲服務協定中關於言行不雅的處罰條款,雖為格式條款,但不存在法律法規規定的無效情形,應屬有效。不過,法官也指出,遊戲公司並非沒有過錯,處罰具有隨意性。

嘉定區人民法院南翔法庭法官張秀表示:「在林先生再次違規的情況下,遊戲公司要為後續的溝通預留更多的通道,因為永久封禁措施的嚴厲性,遊戲之前告知的內容僅限於封停,遊戲公司在這上面做的是有瑕疵的,但是還不足以構成根本違約。後續透過司法建議對遊戲公司進行告知,處罰標準一定要規則要穩定、邊界清晰。」

幾個月未登陸,號稱 「武功已廢」的林先生已決心要結束這場「戰爭」,要求解除遊戲服務合約並賠償6萬元經濟損失,這能否得到法院的支持呢?

遊戲公司則主張,林先生的帳號及帳號內的虛擬物品及所有權歸自己所有,這些甚至稱不上財產,本質是電子數據,他的遊戲帳號裝備在排名榜均沒有現金價值,不可進行買賣,也無法確定其損失。

玩家也是消費者,可不同於真實世界的買家,真金白銀花進去虛擬世界,買回的只有使用權。法官認為,林先生認為因被遊戲公司封禁而影響服務體驗,但該影響難以直接具化為經濟損失,林先生以充值金額為參考主張損失,但實際上,這些累計充值金額已陸續在遊戲內消費,林先生也享受了相應服務。

經審理,法院認為,林先生要求經濟賠償缺乏依據,他以角色名侮辱他人行為侵犯了他人合法權益,有違公事良俗,其行為具有故意性和危害性,對於損害結果的造成也應承擔相應的責任。

最終,法院做出一審判決,確認解除雙方的遊戲服務協定,駁回了林先生其余訴訟請求。

(原標題為:【用角色名含沙射影罵人,榜一大哥被封號起訴遊戲公司】,有改動)