當數位技術的跨越發展推動金融業態加速變革，數位金融與普惠金融的融合拓展了金融服務的邊界和空間，金融行業正在開展數位普惠過程中呈現出一系列新亮點。隨著數位普惠技術不斷革新，金融科技企業應充分把握發展新趨勢，加快開拓普惠金融服務高品質發展的新路徑。作為一家領先的金融科技公司，數禾科技始終堅持「金融為民」的理念，並堅定不移地走數位化創新發展道路，在長達多年對金融科技的堅守中，其旗下消費信貸平台還唄APP已為千萬使用者提供了「多快好省」的普惠金融服務。
從普惠金融理念被正式提出的十余年裏，數禾科技的普惠金融之路是如何鋪展的？它又是如何有力地支持小微企業和「白戶」的呢？透過數禾科技的具體實踐，答案逐漸清晰。據悉，數禾科技以科技賦能獲客、風控、營運、客服等線上金融的各個重要節點，全面煥新數智化全鏈路，為支持「普惠金融」貢獻自己的力量。
以技術創新最佳化產品，提升使用者體驗
做好金融服務，不僅要抓重點時段，更要抓日常、抓常態。行百裏者半九十，誰能透過長跑考驗、行穩致遠，誰才能笑到最後。因此，在總結服務經驗與教訓的基礎上，金融機構應深入思考如何進一步提升日常金融服務品質。在伺服端，數禾科技以技術創新最佳化產品，實作智慧放貸，提升使用者體驗。旗下品牌還唄搭建的智慧客服體系，包括公眾號、客服機器人、人工客服等在內的全新多元化客服載體，可以實作7*24小時全天候服務，即時響應客戶需求。其中客服機器人「還小唄」還具備強大語意辨識技術，能夠準確理解使用者語言並給出精確解決方案。目前還唄已經實作AI自主服務率達96.6%，縮短70%使用者的等待時長，使用者進線一次性解決率高達90%。
推出「數算器」風控理念，書寫更加輝煌的新篇章
數位普惠已是大勢所趨，伴隨新技術層出不窮的變化更叠，金融科技企業唯有堅守初心，才能實作普惠金融業務可靠、有序和穩健營運。在技術端，數禾科技推出「數算器」風控理念，打造全流程多維度智慧風控系統，將數據和演算法套用到風險管理中。具體而言，「數算器」的邏輯就是以數據支撐，演算法為導向，科學評估使用者的還款能力及還款意願，且將風險管理前置到獲客端，用豐富的標簽體系對使用者進行精準的型別劃分和風險評估。
也正是基於數禾科技多年來在金融科技領域積累下來的優勢，截至目前，其已為百萬余小微企業主及工商個體戶提供貸款撮合服務，累計交易額超400億。展望未來，數禾科技將在乘風破浪的探索之中邁入轉型發展的新階段，書寫更加輝煌的新篇章，為中國式現代化建設作出更大貢獻！
