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只因說普通話,遊客被香港匯豐銀行櫃員區別對待,客服回應

2024-05-08財經

據荊州日報@冷暖視訊:5月6日,中國香港,一位東北大姐去匯豐銀行辦業務,因為說普通話疑被櫃員小夥區別對待,大姐回懟:「因為我說普通話排擠我嗎?我要投訴,開十多年戶了,還讓你們這麽對待!」

5月7日,香港匯豐銀行客服回應稱,對所有客戶保持專業友好是我們一貫堅持的態度,從(員工)入職培訓就已經說過的,可能會有個人員工處理不是那麽好,相信我們相關部門也會去了解調查,並做相關針對性培訓。

網友:說粵語都不頂用,得說英語

在評論區,許多網友分享了自己在香港遇到的類似事件。有網友表示,即便是說粵語,只要被聽出來是廣東口音也會被區別對待,只能說英語。

香港國泰航空空姐辱罵非英語乘客

2023年5月23日,國泰航空有限公司因其空乘人員在飛行過程中歧視、辱罵非英語乘客而遭到網友的強烈抨擊。

一名網友在搭乘國泰航空CX987航班,由成都飛往香港時,無意中聽到了空乘人員的不堪言論。該網友還錄下了部份空乘人員的對話,並在社交平台上釋出了帖文和錄音。錄音顯示,空乘用英文說「If you cannot speak blanket, you cannot have it」(如果他們不會說毛毯的英文, 那他們就不配毛毯)、「Carpet is on the floor」 (地毯是在地上)等。該網友表示,「應該是前排旅客努力使用自己會的英文單詞想要向這些‘只會英文的’乘務員拿毛毯,結果反被取笑。」該網友還稱,位於其前排的乘客在嘗試用英文詢問空乘如何填寫入境卡時,同樣得到了無比不耐煩的回答。

該網友的帖文和錄音引發了網友的廣泛關註和憤怒。許多網友紛紛留言表示,國泰航空空乘人員的行為是對乘客的不尊重和歧視,是對中國人民的侮辱和挑釁。

綜合荊州日報冷暖視訊、每日經濟新聞、新浪微博