最近，菜鳥與多多買菜的訴訟，以及快遞新規的釋出，讓驛站老板這一群體重新回到公眾的視野。
4月23日，菜鳥網路與多多買菜的訴訟迎來最新判決，後者被判賠償500萬元。根據法院檔，雙方的爭議主要集中「菜鳥」「菜鳥驛站」標識的使用權上，而發生糾紛的場景大多在快遞驛站。
一個多月前，新修訂的【快遞市場管理辦法】正式釋出，要求快遞必須送貨上門。新規一經推出，不少菜鳥驛站老板紛紛低價轉讓，割肉離場。
為什麽受傷的總是驛站老板？
這就要從快遞驛站的商業模式說起。以市場規模最大的菜鳥驛站為例，菜鳥驛站是加盟模式，驛站老板要負責門面租金、水電費和人力成本等，但營收主要靠收件、寄件兩項業務。
據此前媒體報道，菜鳥驛站每收一個快遞大概能賺0.3元至0.5元，寄件每單能賺4元左右。但由於市場競爭，單票收入持續下滑，很多驛站老板每天忙碌十幾個小時，收入只有兩三百元，根本不賺錢。
為了增加收入，很多驛站老板選擇經營超市、洗衣、水果店等副業，或者與所在區域的快遞網點「秘密」合作，直接去網點將快遞拉到菜鳥驛站，這樣可以省去快遞員的派送環節，以賺取其中的派件費。但菜鳥驛站會將幾份快遞員的人工成本直接賺走，同時還要收取驛站收件的費用。
這就不難理解為什麽驛站老板會承接多家平台的快遞業務了，因為只有多賺一分錢，才能持續經營下去。2022年2月，鑒於很多消費者反饋在菜鳥上搜不到拼多多的快遞，拼多多旗下的多多買菜升級了團長端軟體，為消費者提供快遞代收寄服務，而且只提供服務，不抽取傭金，很多菜鳥驛站的老板也紛紛加入進來分一杯羹，這也是菜鳥和多多買菜爭端的由來。
隨後，菜鳥驛站發文要求快遞驛站禁止使用第三方軟體，對多多買菜以及整個社群團購平台進行封殺，很多驛站老板不得不選邊站，此舉也被多多買菜指責為「二選一」。
菜鳥的做法也引發了引發社會各方關註，2022年兩會期間，全國人大代表趙皖平送出了【關於加強快遞行業反壟斷監管推進末端服務市場良性發展的建議】。趙皖平認為，快遞業作為流通產業鏈末端服務系統，關系到驛站商戶及從業者的基本利益，壟斷潛規則殘存，損害快遞從業者、消費者權益。
「快遞業頭部平台為遏制競爭對手，在上遊對商家要求100%透過菜鳥發貨，在中遊對快遞企業進行資訊隔絕，在末端站點進行排他性要求，對使用者則強制要求掃碼下載特定APP。這種惡性競爭行為已呈常態化趨勢，嚴重制約平台經濟健康發展。」趙皖平說。
今年3月，新修訂的【快遞市場管理辦法】落地，其中明確要求，經營快遞業務的企業未經使用者同意，不得代為確認收到快件，不得擅自將快件投遞到智慧快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。
這意味著，菜鳥驛站賴以生存的收件業務受到很大影響。新規推出後，菜鳥驛站迎來轉讓潮，有媒體統計，僅在重慶一地，就有不下100家菜鳥驛站緊急轉讓。
這也給各大電商、快遞平台提了一個醒，平台之間的競爭不應忽視消費者的權益、犧牲底層從業者的利益，而是要透過充分的市場競爭，營造良好的行業生態，為廣大消費者、驛站老板們帶來普惠，才能走得長遠。（來源：羊城晚報）
