近日，平安普惠融資擔保有限公司（以下簡稱「平安擔保」）再一次展現了其卓越的服務能力。
客戶葛先生因工程招標時急需用款，聯系到平安擔保咨詢三中心業務員許紅英。作為平安擔保的老客戶，葛先生對平安擔保的企業品牌及業務員專業素養能力有著極大的信任。在致電溝通後，許紅英將授信二維碼發送給葛先生。透過簡單的手機操作，當天下午就完成了從授信到放款的全部流程。業務員許紅英稱，客戶與她相識已久，在平安擔保做過多筆信貸及抵押貸，客戶看中的就是平安擔保高品質的融資擔保服務等的優點，大大解決了客戶資金周轉難的問題，提升了客戶經營周轉效率。這只是許紅英眾多客戶中的一人，其在公司內部這樣的客戶還有很多。一直以來，許紅英始終不斷精進業務能力，得到了廣大客戶和公司的高度贊美與肯定。
目前，平安擔保在數位化賦能層面，平安擔保北京分公司大力推行AI智慧貸款解決方案「行雲」，以科技創新提升金融供給質效，在確保交易安全的情況下讓整個借款流程盡可能地簡單、流暢。據了解，「行雲」方案透過人工智慧為核心，實作最少零文字輸入、全程擬人AI面對面服務體驗，大幅降低了等待時間，將小微客戶借款申請流程平均耗時降低44%。
在經營賦能層面，針對小微群體規模小、資源少、行銷能力弱、經營觀念落後等經營短板，平安擔保北京分公司充分運用「陸店通」和「陸慧融生意通」等小微數位化經營平台和工具，透過「線上工具+線下顧問」方式，賦能小微群體的經營能力，助力小微企業主提升經營韌性。
平安擔保的專業團隊以高效的工作效率，確保了資金及時到位，有效地緩解了客戶的著急用錢困境。這種高品質的融資擔保服務，不僅體現了平安擔保對客戶需求的高度重視，更彰顯了其在金融服務領域的專業實力。
在未來，相信平安擔保將繼續以其優質的服務，為更多客戶解決資金難題，為客戶的生活和事業發展提供堅實的支持。（文/小馬）
