嶽陽晚報全媒體訊（通訊員 彭詠琴） 近日，家住嶽陽市平江縣南江鎮的王女士家屬為農銀人壽平江行銷服務部送來一面印有「農銀有愛 理賠迅速」的錦旗。
據了解，2018年4月，王女士為自己投保農銀人壽萬物生重大疾病保險。今年2月份，王女士因胸痛入院治療，被診斷為急性非ST段擡高型心肌梗死，隨後向農銀人壽進行報案。該公司在接到客戶理賠報案的當天，農銀人壽工作人員立即上門慰問拜訪，告知理賠流程並協助客戶準備理賠資料。4月11日，該客戶理賠案件受理成功，公司立即啟動綠色快賠通道，在1個工作日內完成稽核，客戶獲賠保險理賠金10萬余元。
該公司相關負責人表示，農銀人壽始終秉持「客戶至上，始終如一」的服務理念，不斷強化服務創新、提高服務效率，相繼推出重疾一日賠，線上一站式自助理賠保全等多元化服務，致力為客戶提供更貼心、更快捷的客戶服務。
