近日，佐菲雅釋出2023年及2024年一季度財報，宣布營收、利潤雙增長。佐菲雅將此成績歸功於「公司堅定‘多品牌、全品類、全渠道’戰略不動搖」，持續推行降本增效措施等。但縱觀歷年財報，新快報記者發現，佐菲雅的主要營收仍來自於衣櫃業務，櫥櫃、木門業務增速提升但占比不足兩成，並且過半收入由主品牌「佐菲雅」一手貢獻。同時旗下子品牌與門店正經歷劇烈變動。據統計，佐菲雅在過去一年關閉333家門店，在九大上市客製企業中是最多的一家。
■客製家居告別高增時代，行業的增速持續放緩。
九大上市客製企業中 佐菲雅成「唯二」門店數量下降者
年報顯示，佐菲雅2023年實作營業收入116.66 億元，同比增長3.95%，實作歸母凈利潤12.61億元，同比增長18.51%。2024年一季度實作營收21.11億元，歸母凈利潤1.65億元。
門店數量方面，2023年，佐菲雅的終端門店有3767家，其中佐菲雅品牌門店2727家、米蘭納品牌門店514家、司米品牌門店249家、華鶴品牌門店277家。與2022年的4100家相比，佐菲雅的門店總數減少了333家。從九大上市客製企業已披露的數據來看，佐菲雅成為行業「唯二」門店數量呈現下降趨勢的企業之一，且降幅明顯高於同行。
從渠道層面來看，經銷商渠道仍是佐菲雅營收的基本盤。2023年佐菲雅經銷商渠道貢獻營收96.27億元，占總營收的82.52%，同比增長4.36%；其次為大宗渠道，貢獻營收14.51億元，但同比下滑4.86%。同時，「一商多店」（即一個經銷商開多家門店）的經營模式仍存在於個別品牌，例如主品牌「佐菲雅」擁有經銷商1812家、專賣店2727家，兩者的比例約為1:1.5。
有市場觀點認為，家居市場近年增速放緩，門店最佳化趨勢明顯。在當前的市場環境下，開新門店難以再像過去那樣迅速吸引大量客流，進而實作快速增長，並且激烈的市場競爭也導致部份門店經營不善或難以承受高昂的租金和營運成本而選擇關閉。
過去一年司米品牌幾乎每天減少一家經銷商和門店
撇開宏觀經濟、市場波動等因素的影響，佐菲雅旗下品牌與門店劇烈變動還與其推行的「多品牌、全品類、全渠道」戰略有關。
面對行業競爭，以衣櫃起家的佐菲雅近年提出「大家居戰略」，將業務領域逐漸拓展到書櫃、電視櫃、櫥櫃、木門等。但提出「大家居」戰略多年，其目前的收入仍然主要靠衣櫃。年報顯示，2023年佐菲雅的衣櫃業務收入增長2.54%至94.11億元，占總營收比例超過80%。
對於旗下品牌，佐菲雅僅以價格區間作為區分。其中，主品牌「佐菲雅」主要定位中高端市場，價格區間在1000元至2000元之間；米蘭納於2021年推出，定位大眾市場，價格區間在1000元以下；司米品牌和華鶴品牌定位高精人群，價格區間在2000元以上。
值得註意的是，上述品牌雖然業務範圍各有側重，如佐菲雅、司米、華鶴分別聚焦衣櫃、櫥櫃和木門細分市場，但伴隨著「整家客製」業務模式興起，各品牌又幾乎全覆蓋衣櫃、櫥櫃、木門、家具、墻板等全品類產品。而在奉行上述「品類延伸」做法之前，佐菲雅一度認為需要進行「品類聚焦」。佐菲雅在2019年年報中曾表示：「市調發現，大量顧客特別是中高端顧客，更願意選擇家居建材專業品牌，更關註‘客製’品牌的核心品類。因此，單一品牌涉及品類過多並不能帶來高增長、高報酬。」
另外，因采取了與「佐菲雅」主品牌聯動銷售的策略，該企業旗下部份子品牌的經銷商一度高度重合。以司米品牌為例，該品牌2018年擁有經銷商722家，其中80%以上是跟佐菲雅重疊的經銷商，獨立的司米專賣店達822家。之後，由於司米品牌和佐菲雅品牌經銷商重疊帶來的調整，司米品牌的經銷商與門店數量急速減少，2023年該品牌的經銷商和門店分別減少了393家和365家。可以說，在過去一年裏，司米品牌幾乎每天減少一家經銷商和門店，且這兩個數位均超過了佐菲雅總體經銷商和門店數量的下降量。
針對門店及品牌布局情況，新快報記者近日聯系佐菲雅品牌公關相關負責人發送采存取題，但截至發稿時尚未獲回復。
子品牌「左右互搏」 櫥櫃業務收入占比始終上不去
從年報來看，2023年佐菲雅的櫥櫃業務收入為12.44億元，占營收比重10.66%，同比下滑2.23%。在一眾品牌中，主品牌「佐菲雅」實作營業收入105.52億元，幾乎貢獻了企業全部收入。
為何佐菲雅的櫥櫃業務營收比重上不去，以及遲遲培育不出能「扛大旗」的子品牌？有行業人士認為，這或與佐菲雅旗下品牌的競爭有關。一位接近佐菲雅的知情人士告訴新快報記者，佐菲雅的櫥櫃業務包括兩部份，即「佐菲雅櫥櫃」和「司米櫥櫃」，佐菲雅櫥櫃於2021年開始面向市場，在此之前都是「佐菲雅衣櫃+司米櫥櫃」的業務銷售模式。「司米品牌自從佐菲雅櫥櫃推出後就比較受影響」。
該知情人士坦言，原因之一是司米品牌有自身局限性，比較難做起來；其二是與企業有一定的關系。自從2021年推出佐菲雅櫥櫃後，這部份的增長很明顯，同時司米櫥櫃下跌更加明顯，代理商目前基本做了佐菲雅櫥櫃後就把司米品牌門店關掉，對他們而言，兩個櫥櫃品牌二選一，沒必要同時兼顧。
事實上，司米品牌曾是佐菲雅布局櫥櫃業務重要一步棋。2014年，佐菲雅與法國櫥櫃服務商SALM S.A.S合資設立的「司米廚櫃有限公司」正式成立，同年8月，首家司米櫥櫃專賣店開業。在成立後的幾年裏，司米品牌一直處於虧損狀態。直至2018年，司米品牌才開始扭虧為盈，進入利潤拐點，逐步實作盈利。之後，司米品牌常年在虧損和盈利之間徘徊。2022年至2023年，司米廚櫃有限公司營業收入分別約為9.19億元、7.35億元，凈利潤分別約為-5455萬元、3388萬元。
另外，近兩三年，相較此前對司米品牌的扶持，佐菲雅逐漸將發展重心放在定位年輕化的品牌米蘭納上。在其大力推動下，米蘭納2023年的營業收入達到了4.72億元，同比大幅增長47.24%；米蘭納工廠端平均客單價1.39萬元，同比增長6.57%。
財經評論員郭施亮向新快報記者表示，由於佐菲雅長期過度依賴衣櫃產品，要想開啟其他市場，實施「全品類」的難度依然不小，需要打造成個人化、特色化的產品與服務，才能夠提升自身的競爭力。
不斷開發拎包2.0、 舊改社群店等新店態 布局舊改市場
在客製家居行業進入存量時代的背景下，盡管門店增速放緩，但依舊是歐派、佐菲雅等頭部企業布局重點。在今年舉行的多場投資者交流會上，佐菲雅多次強調，公司今年會繼續進行門店開拓，透過多品牌、全渠道快速開店，布局空白市場，門店拓展將會成為公司2024年發展重要舉措。包括佐菲雅品牌門店會繼續進行終端市場的加密補充，米蘭納、司米、華鶴品牌以及整裝渠道的門店主要是對空白市場的覆蓋。佐菲雅還談到，將透過增強與裝企的合作滲透舊改市場，並不斷開發出拎包2.0、舊改社群店、舊改服務中心等多種業務模式，未來這些模式將會成為其搶占舊改市場的重要突破口。
新快報記者註意到，今年以來，佐菲雅在店態布局方面動作不斷，接連開設24小時全案設計交付中心和社群店，其中只需60平方米面積、投資15萬元左右，就可代理社群店。面對同樣盯上了萬億規模的舊改市場同業競爭者，佐菲雅又能否借此打好一場「翻身仗」？行業分析認為，在房地產處於調整周期的背景下，家居行業受到的影響不小，企業要想提升收入，一方面需要挖掘存量房市場，另一方面需要進行業務轉型，或開拓出其他的市場，但對企業而言這並不容易。
■新快報記者 梁茹欣
