紅星資本局6月6日訊息，近日金融監管總局釋出【國家金融監督管理總局關於推進普惠保險高品質發展的指導意見】（以下簡稱【指導意見】）。明確未來五年，高品質的普惠保險發展體系基本建成。
有關司局負責人表示，當前普惠保險發展仍存在服務廣度不夠、品質不高、創新不足等問題，保險供給與人民群眾保障需求之間仍存在較大差距。為更好推動普惠保險發展，提高保險業普惠保險經營能力和服務水平，金融監管總局研究印發了【指導意見】，著力完善普惠保險制度規則，並提供有力的政策支持。
大力發展農業保險和養老保險
當前普惠保險發展的重點領域有哪些？金融監管總局有關部門負責人表示，要重點提升農民和城鎮低收入群體的保障水平，加大對老年人、婦女、兒童、殘疾人、慢性病人群、特殊職業和新市民等群體的保障力度，提高小微企業、個體工商戶和新型農業經營主體等的抗風險能力。
要大力發展農業保險和養老保險，積極參與應對自然災害、事故災難、公共衛生、校園安全、道路安全等突發事件，開展風險減量服務，有效提升各類風險的保障能力。積極發展醫療責任、醫療意外和疫苗接種等相關保險。適應人口政策調整帶來的變化，積極發展生育、兒童等保險，滿足家庭風險保障需求。
針對養老方面，【指導意見】支持保險服務多樣化養老需求，創新發展各類商業養老保險產品，開發投保簡單、交費靈活、收益穩健、領取形式多樣的商業養老年金產品，積極應對老齡化挑戰。在風險有效隔離的基礎上，支持保險公司以適當方式參與養老服務體系建設，探索實作長期護理、風險保障與機構養老、社群養老等服務有效銜接。
將普惠保險納入經營績效考核
保險公司如何完善普惠保險管理機制？【指導意見】要求保險公司要建立普惠保險發展領導體制，董事會和管理層要定期聽取普惠保險發展情況，加強普惠保險戰略規劃和頂層設計。
【指導意見】還提出，保險公司要明確普惠保險業務牽頭部門，建立推動普惠保險高品質發展的工作機制。保險公司要將開展普惠保險、履行社會責任納入經營績效考核，大型保險公司普惠保險考核權重原則上不低於5%。
對加強消費者權益保護方面，【指導意見】要求保險公司要規範普惠保險服務內容，改進服務品質，完善消費投訴處理機制和糾紛多元化解機制，落實首問負責制。透過代理、協辦方式開展普惠保險業務的，保險公司依法承擔處理保險消費糾紛的責任，切實保護消費者合法權益。
上述負責人提到，保險公司要真實、準確、完整地宣傳普惠保險產品，推進保險產品的標準化、通俗化、簡單化。要提高普惠保險服務的數位化、智慧化水平，提供適老化和無障礙服務。要提供便捷的承保、理賠和查詢服務，做到「應賠盡賠、能賠快賠」。
紅星新聞記者 王田
編輯 肖子琦
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