2024-05-25三農

我一直覺得在房地產服務行業裏，住房租賃企業是特別值得分析的一環。

這其中，主要的代表，就是自如。雖然住房租賃市場相較於傳統房地產，一直就像一個隱秘的角落不被太多人關註。但是當所有在褶皺裏的需求被自如這樣的企業滿足，從而最後成為參天大樹。

這就是住房租賃在連結市場供需、洞察市場趨勢上，最有魅力也最具意義的地方。只要我們垂直下來做具體的事情，總會有機會和希望。窺視自如也往往能夠窺視到行業的趨勢，並且找到值得我們努力的方向。

自如開啟國際租房業務了，在5月20號這個日子。伴隨著自如成為國內最大的住房租賃平台公司，這個時候他們把目光放到了國際視野。成立了自如國際租房平台： 自如比鄰ZABIT 。

這個舉措在當下這個截點好像有點耐人尋味：第一，國際市場好像一直以來都沒有那麽穩定，第二，整體市場的認知裏房地產市場正在走不可逆的下坡道。

而自如已經在國內成為最大的專業住房租賃機構，在當下選擇開拓國際業務，在一些人的認知裏，可能只是簡單的造概念而已。

但是當我們沈下來看，你會發現，自如對這件事的構想或許比想象中要大。

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關於自如做國際租房平台自如比鄰ZABIT，從表面來看生意模式其實也比較清晰：自如體系內擁有近100萬間房源，每年都需要為100萬間房源服務100萬人次的客戶。要知道擁有異地租房需求的客群要麽就是年輕活力客群，要麽就是擁有高知高支付能力客群。

透過自如租客的一些畫像可以看出如此：年齡70%在25-34歲之間；學歷約60%本科學歷；約25%碩士及博士學歷；行業 IT互聯網＞金融＞文化傳媒＞服務業。這個客群基數裏天然就擁有孵化出國際租賃需求的客戶群體。

換句話來說，自如的原始客戶池中已經擁有一定比例持續的國際租賃需求。另外其實透過簡單的調研來看，哪怕單單服務中國人的國際租賃需求就是一塊龐大的蛋糕，每年前往英國的留學生數量高達12.9萬人，平均月租金高達11508元，這就是每年178億元的巨大市場。

而對於國際租賃市場天然就擁有著短板，因為整體的城市開發周期已經結束，行業整體下沈階段。

歐美租賃市場卻是在1960年以後才開始規範化改造，所以整個機構的占比率很高。另外整體租賃鏈條也模式固化。國際上的租房市場，經常是業務模組分離，前期找房和後期服務經常為兩個團隊，對於租戶來說割裂感特別強。

另外下一個痛點就在於租好房子之後的退房問題，涉及到合約，又涉及到賠償，經常碰到租客到最後自己還要負責轉租。

當然也包括不同城市不同地方的法律法規不同，沒辦法合租只能整租也讓不少年輕人的選擇範圍少了很多。

加上語言和文化的不同，不少國家和地區的租賃市場天然就是一個體驗感比較差的事情。

自如也是看到這個趨勢，自如比鄰ZABIT這個品牌國際化第一步，也是主要面向中國留學生的群體提供品質產品和服務。

品牌的信任加上需求的存在， 模式快速的落地，首批位於中國香港，以及英國倫敦、劍橋、科芬特里、伯明罕、布裏斯托、愛丁堡等20余個主要城市很快就鋪設了2萬間房源。

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這是基礎的生意模式，就是這塊蛋糕其實很大，只要你願意做都能夠做出利潤。

但是在另一個維度來說，當自如以自如比鄰ZABIT，成為公司重要戰略組成部份，除了擁有了原始使用者基礎之外，這十三年來自如沈澱了兩個能力：

第一，透過互聯網平台打通全鏈條，用過自如系統租過房子的人都知道，自如平台好用的地方就在於他不僅僅是一個房源匹配平台，更是一個後期服務平台，當然也可以用來創造社群和各種連線。

這種一站式的感覺幫助年輕人最佳化了租房的過程，也打消了租房後的各種疑慮，從前期的找房源，匹配房源到後期的簽約以及服務，就是用來幫助客戶解決缺少省心找房渠道、房源資訊不真實、租金押金易糾紛、房源配置低品質差等諸多痛點問題。

這是一種能力，在國際市場裏也有巨大的優勢。

除此之外，自如系統還擁有一個看不見的能力：透過互聯網平台提升效率，這13年自如平台系統的搭建，實作了房源和客源的規模沈澱和快速匹配。回顧國內的長租領域，無論業主出租、裝修、管理收益，還是租客找房、看房、租期服務，都可以透過線上化實作。

國際租客透過ZABIT平台，快速了解房源、商圈、租金，進行消費決策。當兩端都在ZABIT平台上發生決策行為進而形成交易，這也能輔助平台，進一步提升流量和出租業務之間的匹配效率。在這個樣板下，不論是自建團隊還是和第三方合作，都能夠創造價值也提升服務品質。

和自如的國際租房業務負責人對接得到一個強烈的反饋： 就是中國的互聯網平台能力相比國外有著巨大的領先。

也是基於過去互聯網樣板的打磨從而能夠高效的提升整體的品質。我想這或許就是自如的底氣來源。這也是自如當下要出征國際市場的原因，從戰略角度，原始客戶和平台搭建都擁有天然的基礎，後續就是一個城市一個城市的滲透。

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當然，在平台之下還有一件事值得我們註意。對於自如來說，一般人了解他是從租客角度感受它的服務和房源匹配，但是作為一家專業資產管理機構，一頭對接租客，同時另一頭也是維系房東創造出好房源的過程。

是的，我說的是創造好房源。

這其實也是自如的另一面，透過各種機制，幫助房東完成房源的修繕和翻新。

同樣平台也會根據使用者的選擇行為，在平台上形成使用者偏好和畫像，進而逐步獲取更精準的平台流量，提升獲客能力，匹配精準的客戶，從而達成更加高效持久的租賃關系。

自如作為其中的服務平台，對待房東同樣也有著大數據處理模型幫助房東更好的長久規劃他的房源。

房產租賃過往長期存在的最大問題就是互相不信任，房東不相信租客會善待房子，租客也覺得房東房子說拿回去就拿回去。

自如之所以能夠崛起正是因為作為紐帶同時服務兩側，從而創造出互相信任、相對長久的合作關系。

這一側的能力在這段時間的打磨成功，未來也會在國際版本得到更多的嘗試。我們不妨做一個沙盤推演，當自如比鄰ZABIT在國際完成平台搭建，並且第一步透過國內留學生租賃需求完成交易和服務閉環的時候，下一步就是自如比鄰圍繞著這樣的閉環開始更多的對接房源側，完成對於房源的更多獲得，也提升國際機構業主的獲客能力和經營效率。

以此，更多的非留學生群體也開始慢慢加入自如比鄰的平台感受中國的互聯網服務平台的效率和服務，從而慢慢將這個閉環完成了圓圈式增長。

我想這就是自如此時此刻要嘗試以點狀城市方式外擴的原因。